Tietojenkalastelu
Törkeä huolimattomuus verkkopankissa: mikä ratkaisee riidassa pankin kanssa
· Manfred Kühn
Kun pankki hylkää hyvityksen petostapauksen jälkeen, se vetoaa useimmiten törkeään huolimattomuuteen. Mitä käsite tarkoittaa, kenen on näytettävä se toteen ja mitkä seikat merkitsevät.