Siirry sisältöön

Sijoittaminen ja trading

Kaupankäyntipetos: manipuloidut alustat ja evätyt nostot

Selvitämme, käytiinkö kaupankäyntialustallanne todella kauppaa, ketkä voivat olla oikeudellisessa vastuussa ja mitkä askeleet ovat teidän tapauksessanne järkeviä.

Taustaa

Mistä on kyse

Tyypillisiä tilanteita ja varoitusmerkkejä

  • Kaupankäyntitili näyttää lyhyessä ajassa poikkeuksellisen suuria voittoja, mutta nosto ei onnistu.
  • Nosto luvataan vasta tietyn kaupankäyntivolyymin saavuttamisen tai maksujen ja verojen suorittamisen jälkeen.
  • Teille kirjattiin kysymättä ”bonus”, jota nyt käytetään perusteena noston estämiselle.
  • ”Trader” tai ”analyytikko” tekee kauppoja puolestanne tai antaa tarkkoja ohjeita, osin etäkäyttöohjelmiston välityksellä.
  • Nostopyynnön jälkeen syntyy yllättäen suuria tappioita, tai teidän pitäisi maksaa lisää rahaa tilin ”pelastamiseksi”.
  • Kaupankäyntisovellus ei ole peräisin virallisesta sovelluskaupasta, vaan se asennettiin teille lähetetyn linkin kautta.
  • Palveluntarjoaja ei ilmoita toimilupaa tai ilmoittaa sellaisen, jota ei voi tarkistaa, eikä sitä löydy BaFinin yritystietokannasta.

Välittömät toimet

Mitä voitte tehdä nyt

Nämä toimet ovat useimmissa tapauksissa järkeviä – riippumatta siitä, annatteko toimeksiannon meille.

  1. Ei enää talletuksia

    Älkää suorittako lisämaksuja älkääkä maksako maksuja tai veroja noston mahdollistamiseksi. Älkää antako luvattujen tappioiden tai uhkaavan tilin sulkemisen painostaa teitä maksamaan.

  2. Ilmoittakaa pankille tai kortin myöntäjälle

    Ilmoittakaa tapahtumasta pankillenne tai luottokorttiyhtiöllenne ja kysykää tilisiirron peruutuksesta tai korttitapahtuman reklamaatiosta. Mahdollisuudet riippuvat maksutavasta ja kuluneesta ajasta.

  3. Dokumentoikaa kaupankäyntitili

    Ottakaa talteen kuvakaappaukset tai vientitiedostot kaupankäyntihistoriasta, saldoista sekä kaikista talletus- ja nostopyynnöistä. Pääsy alustalle voidaan estää milloin tahansa.

  4. Poistakaa etäkäyttöohjelmisto ja vaihtakaa tunnukset

    Poistakaa etähallintaohjelmat ja epäluotettavat sovellukset. Vaihtakaa sen jälkeen verkkopankin, sähköpostin ja muiden tärkeiden tilien salasanat.

  5. Tehkää rikosilmoitus

    Tehkää ilmoitus poliisille tai verkkopoliisipalvelun kautta ja liittäkää mukaan talteen ottamanne asiakirjat. Asianumero helpottaa viestintää pankkien kanssa ja mahdollistaa myöhemmin asiakirjoihin tutustumisen asianajajan välityksellä.

  6. Epävarma siitä, mitä teidän tapauksessanne kannattaa tehdä ensin?

Oikeudellinen arviointi

Mahdolliset selvitettävät kysymykset

  • Käytiinkö todellista kauppaa?

    Selvitämme asiakirjojen perusteella, onko viitteitä siitä, että kaupat olivat vain simuloituja. Siitä riippuu, onko kyseessä petos vai – mahdollisesti niin ikään riitautettavissa oleva – tappiollinen kauppa todellisuudessa toimivalla palveluntarjoajalla.

  • Toimilupavelvollisuus ja tuoterajoitukset

    Rahoitusvälineillä käytävän kaupan tarjoaminen edellyttää lähtökohtaisesti Saksan luottolaitoslain (KWG) tai sijoituspalveluyrityslain (WpIG) mukaista toimilupaa. Yksityissijoittajiin sovelletaan lisäksi valvonnallisia rajoituksia, esimerkiksi CFD- ja binäärioptiokaupassa. Selvitämme, onko näitä rikottu ja mitä siitä voi seurata.

  • Vahingonkorvausvaatimukset

    Jos kaupankäynnistä tai maksuvalmiudesta on johdettu harhaan, kyseeseen tulevat vaatimukset Saksan siviililain (BGB) 823 §:n 2 momentin nojalla yhdessä Saksan rikoslain (StGB) 263 §:n kanssa sekä BGB:n 826 §:n nojalla – edellyttäen, että vastuuhenkilöt saadaan selville.

  • Vaatimukset maksupalveluntarjoajia kohtaan

    Selvitämme, käynnistettiinkö maksuja ilman hyväksyntäänne, esimerkiksi etäyhteydellä, ja onko osallisena ollut laitos yksittäistapauksessa rikkonut varoitus- tai huolellisuusvelvollisuuksiaan. Korttimaksuissa kyseeseen voi tulla reklamaatiomenettely.

  • Palautusvaatimukset maksunsaajia kohtaan

    Niiden tilien haltijoita kohtaan, joille talletuksenne ovat päätyneet, voi yksittäistapauksesta riippuen olla perusteettomaan etuun tai vahingonkorvausvastuuseen perustuvia vaatimuksia.

Kuka voi olla vastuussa

Mahdolliset vastuutahot

  • Kaupankäyntialustan ylläpitäjät

    Ylläpitäjät ja heidän lukuunsa toimivat henkilöt tulevat kyseeseen vastuutahoina. Usein heitä ei kuitenkaan saada tunnistettua tai heidät tavoittaa vain ulkomailta, mikä vaikeuttaa vaatimusten läpivientiä.

  • Pankit ja maksupalveluntarjoajat

    Osallisena ollut laitos voi yksittäistapauksessa tulla kyseeseen, esimerkiksi hyväksymättömien maksujen yhteydessä tai jos konkreettiset epäilyä herättävät seikat jätettiin huomiotta. Vastuu ei ole pääsääntö, ja se on arvioitava huolellisesti.

  • Tilinhaltijat ja rahamuulit

    Se, joka on asettanut tilinsä varojen vastaanottamiseen ja edelleen välittämiseen, tulee kyseeseen palautus- tai vahingonkorvausvaatimuksissa. Nämä henkilöt on usein helpompi selvittää kuin taustavaikuttajat.

  • Välittäjät, ”traderit” ja värvääjät

    Henkilöt, jotka ovat värvänneet teidät tai ohjanneet kaupankäyntiänne, voivat roolistaan ja tietämyksestään riippuen tulla kyseeseen, mikäli heidän henkilöllisyytensä saadaan selville.

Se, onko vaatimuksia olemassa ja ketä vastaan, riippuu yksittäistapauksesta ja voidaan arvioida vasta asiakirjojen tarkastelun jälkeen.

Todisteiden turvaaminen

Nämä asiakirjat kannattaa säilyttää

Älkää poistako mitään – ei myöskään harmista tai häpeästä. Ensimmäistä yhteydenottoa varten riittää oma kuvauksenne; asiakirjat voitte toimittaa myöhemmin.

  • Kaupankäyntihistoria, tiliyhteenvedot ja kuvakaappaukset alustasta tai sovelluksesta
  • Tilisiirtotositteet, tiliotteet ja luottokorttilaskut
  • Nostopyynnöt ja palveluntarjoajan vastaukset niihin
  • Keskusteluhistoriat, sähköpostit ja viestit pikaviesti- tai signaaliryhmistä
  • Palveluntarjoajan sopimusehdot ja bonusehdot
  • Verkko-osoite, sovelluksen nimi ja palveluntarjoajan tiedoissa ilmoitetut tiedot
  • Yhteyshenkilöiden nimet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet
  • Rikosilmoitus asianumeroineen ja kirjeenvaihto oman pankin kanssa

Toimintatapamme

Näin hoidamme tapaustanne

  1. Vaihe 1: Kertokaa tapauksestanne

    Kuvailette meille lomakkeella muutamassa minuutissa, mitä tapahtui. Asiakirjat voitte toimittaa myöhemmin.

  2. Vaihe 2: Oikeudellinen arviointi

    Käymme tietonne läpi, jäsennämme tapahtumat oikeudellisesti ja selvitämme, ketä vastaan vaatimukset voivat tulla kyseeseen.

  3. Vaihe 3: Strategia

    Saatte rehellisen arvion mahdollisuuksista, riskeistä ja kuluista – ja päätätte itse, annatteko toimeksiannon meille.

  4. Vaihe 4: Edustaminen

    Toteutamme yhdessä sovitun strategian: pankkeja, maksupalveluntarjoajia ja muita osapuolia kohtaan, tarvittaessa tuomioistuimessa.

UKK

Usein kysytyt kysymykset aiheesta Kaupankäyntipetos

Yleisiä huomioita – ne eivät korvaa yksittäistapauksen neuvontaa.

Luotettavaa lupausta ei voi antaa; asia riippuu yksittäistapauksesta. Merkitystä on muun muassa maksutavalla, kuluneella ajalla ja sillä, ketkä osapuolet saadaan selville. Selvitämme mahdolliset vaatimukset ja kerromme arviomme teille avoimesti.

Tietopankki

Lisätietoja: Trading

Tapauksen arviointi

Kertokaa meille, mitä tapahtui.

Selvitämme, mitkä vaatimukset voivat tulla kyseeseen ja mitkä seuraavat askeleet voivat olla järkeviä.

Tietojanne käsitellään luottamuksellisesti. Yhteydenotto ei vielä synnytä toimeksiantosuhdetta.

Olemme täällä teitä varten.

Puhelimitse, sähköpostitse tai tapauksen arvioinnin kautta – luottamuksellisesti ja aluksi sitoumuksetta.

SoittakaaPyytäkää arviointia