Trgovački račun prikazuje stanje, ali isplata nije izvršena ili je povezana s novim uplatama. Koji koraci sada imaju smisla i koja pravna polazišta treba razmotriti.
Tijekom tjedana ili mjeseci račun za trgovanje pokazao je ohrabrujuće brojke. Zatim treba isplatiti dio kredita – i odjednom se ništa ne događa. Zahtjev ostaje neobrađen, prethodno lako dostupna kontakt osoba se odgađa ili se spominju uvjeti o kojima se nikada prije nije razgovaralo.
Takva situacija je stresna i nema uvijek isti uzrok. Kod odobrenog pružatelja usluga može doći do kašnjenja. Međutim, odbijena isplata često je prvi jasan znak da iza platforme ne stoji pravi broker. Ovaj članak objašnjava kako se to može razlikovati i koje korake treba razmotriti.
Koji su razlozi za blokiranje isplata?
Sumnjivi pružatelji rijetko otvoreno odbijaju isplatu. Umjesto toga, povezan je sa uvijek novim zahtjevima. Tipični su sljedeći razlozi:
- Porezi, naknade ili "sigurnosni polog" navodno se moraju prenijeti prije isplate.
- “Provjera pranja novca” ili “provjera” zahtijeva daljnji depozit određenog iznosa.
- Prethodno dodijeljeni bonus vezan je za minimalni volumen trgovanja koji još nije dosegnut.
- Račun se prvo mora nadograditi na višu razinu računa.
- Osoba za kontakt više nije dostupna ili je pristup računu blokiran.
Odobreni pružatelj usluga ili lažna platforma?
Čak ni odobrene institucije ne isplaćuju uvijek odmah. Zakonski su dužni provjeriti identitet svojih klijenata i mogu zatražiti identifikacijske dokumente ili dokaz o podrijetlu sredstava. Međutim, takav ček nije povezan s dodatnim depozitima, a primjenjive naknade mogu se pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
Svatko tko obavlja bankarske poslove ili pruža financijske i investicijske usluge u Njemačkoj općenito treba dozvolu, posebno prema Zakonu o bankama (KWG) ili Zakonu o institucijama za vrijednosne papire (WpIG). Možete saznati je li tvrtka odobrena u bazi podataka tvrtki BaFin. Također je vrijedno pogledati poruke upozorenja iz BaFin-a. Ime, internetsku adresu i podatke za kontakt treba pažljivo usporediti, jer počinitelji ponekad koriste ime stvarno licencirane tvrtke.
Koji koraci sada imaju smisla?
- Nemojte vršiti daljnja plaćanja i nemojte izdavati nikakve nove pristupne podatke, preslike osobnih iskaznica ili šifre za otpuštanje.
- Sigurni dokazi: snimke zaslona računa, povijesti razgovora, e-pošte, telefonskih brojeva, internetskih adresa i ugovornih dokumenata.
- Objedinite sva plaćanja - s datumom, iznosom, primateljem, bankovnim podacima ili adresom novčanika.
- Odmah obavijestite svoju banku ili izdavatelja kartice i neka vam razjasne može li se plaćanje još uvijek zaustaviti ili opozvati.
- Ako je instaliran softver za daljinsko održavanje: provjerite uređaj i promijenite lozinke s drugog uređaja.
- podnijeti kaznenu prijavu policiji; U mnogim saveznim državama to je također moguće putem online sata.
Pravna polazišta
Postoji ugovorno pravo na isplatu kredita prema ovlaštenom pružatelju usluga, koje se može ostvariti izvan suda, a ako je potrebno i na sudu. Na lažnoj platformi, međutim, prikazana zasluga često niti ne postoji. Tada se ne radi o isplati dobitaka, već o nadoknadi položenih iznosa.
Odštetni zahtjevi protiv odgovornih dolaze u obzir, posebno iz odjeljka 823, stavak 2 BGB u vezi s člankom 263 StGB (prijevara), kao i iz odjeljka 826 BGB zbog namjerne nemoralne štete. Poslovni subjekti koji zahtijevaju autorizaciju bez dopuštenja također mogu dovesti do zahtjeva za naknadu štete. Osim toga, u pojedinačnim slučajevima može se provjeriti postoje li potraživanja prema uključenim pružateljima usluga platnog prometa ili vlasnicima računa preko čijih su računa tekla sredstva. Hoće li to biti slučaj uvelike ovisi o načinima plaćanja i okolnostima.
Zaključak
Odbijena isplata nije uvijek dokaz prijevare, ali je treba shvatiti ozbiljno - pogotovo ako se traže nove isplate. Ima smisla suzdržati se od bilo kakvih daljnjih prijenosa, u potpunosti osigurati dokumente, obavijestiti banku i policiju te provjeriti suglasnost pružatelja. Kakvi zahtjevi postoje i ima li njihovo ostvarivanje ekonomski smisla može se procijeniti samo na temelju konkretnog procesa. Ovaj članak pruža opće informacije i ne zamjenjuje pravni savjet u pojedinačnim slučajevima.
Česta pitanja
Ne, ovo je jasan znak upozorenja. Porezi na kapitalnu dobit ne prenose se brokeru unaprijed kako bi se omogućila isplata, a naknade su navedene u ugovornoj dokumentaciji. Prije nego što platite daljnje iznose, zahtjev treba provjeriti.
Prijenos koji ste odobrili obično se ne može jednostrano poništiti nakon što se izvrši. Međutim, vaša banka može pokušati kontaktirati instituciju primatelja; Za kartično plaćanje može se razmotriti postupak storniranja, ovisno o uvjetima. Što prije banka bude obaviještena, to je više mogućnosti.
Kaznena prijava obično ima smisla jer dokumentira proces i omogućuje istraživanje načina plaćanja. Hoće li počinitelji biti otkriveni, nemoguće je prognozirati. Obavijest ne zamjenjuje tvrdnju vaših vlastitih zahtjeva prema građanskom pravu.
