Eerste stappen
Doe geen verdere betalingen, informeer onmiddellijk uw bank of de kaartuitgever en laat de betrokken toegangen blokkeren. Bewaar bewijsstukken, chatgesprekken en screenshots en doe aangifte bij de politie. Daarna is een juridische beoordeling zinvol.
Dat is niet in het algemeen te zeggen. Het hangt ervan af hoe de betalingen tot stand zijn gekomen, wie erbij betrokken was en of er een wederpartij te achterhalen is. Wij beoordelen uw zaak en zeggen u open welke mogelijkheden wij zien – een garantie is er niet.
Ja. De daders gaan professioneel en met een taakverdeling te werk, en de slachtoffers komen uit alle beroeps- en leeftijdsgroepen. Voor de juridische beoordeling is niet van belang of men zichzelf achteraf verwijten maakt, maar hoe het concreet is verlopen.
Ja. Niet-geautoriseerde betalingen moeten onverwijld na kennisname aan de bank worden gemeld; uiterlijk 13 maanden na de afschrijving zijn aanspraken in de regel uitgesloten. Daarnaast gelden verjaringstermijnen. Hoe eerder de zaak wordt beoordeeld, hoe meer handelingsopties er overblijven.
Zaakbeoordeling en verloop
U beschrijft uw zaak via het online formulier. Wij bekijken uw gegevens en nemen contact met u op met een eerste inschatting of en hoe wij u kunnen ondersteunen. Pas wanneer u ons uitdrukkelijk opdracht geeft, ontstaat een advocaat-cliëntrelatie.
Nee. Een aanvraag leidt nog niet tot een advocaat-cliëntrelatie en verplicht u tot niets. Uw gegevens behandelen wij in elk geval vertrouwelijk.
Nuttig zijn bankafschriften en betalingsbewijzen, de communicatie met de daders of het platform, screenshots van het klantaccount en de correspondentie met uw bank. Voor de eerste aanvraag volstaat een korte beschrijving – documenten kunt u later nasturen.
Nee. De volledige behandeling is digitaal en telefonisch mogelijk. Wij vertegenwoordigen cliënten in heel Duitsland; persoonlijke afspraken zijn na overleg mogelijk op het kantoor in Aschersleben.
Kosten
De eerste inschatting van uw aanvraag is kosteloos. Als wij verdere werkzaamheden zinvol achten, informeren wij u vooraf transparant over de te verwachten kosten. De vergoeding is gebaseerd op de Duitse wet op de advocatenvergoeding (RVG) of op een met u gesloten honorariumovereenkomst.
Dat hangt af van uw polis; bij beleggingen gelden vaak uitsluitingen, terwijl bij een geschil met de bank over niet-geautoriseerde betalingen wel dekking kan bestaan. Op verzoek dienen wij de dekkingsaanvraag voor u in.
Betrouwbaarheid en veiligheid
Toegelaten advocaten (Rechtsanwälte) staan ingeschreven in het officiële Duitse advocatenregister – daar vindt u ook Rechtsanwalt Manfred Kühn. Een betrouwbaar kantoor neemt niet ongevraagd contact op met fraudeslachtoffers, belooft geen succes en verlangt geen vooruitbetaling in cryptovaluta of via een geldtransferdienst.
Hier is grote voorzichtigheid geboden. Vaak melden dezelfde of andere daders zich opnieuw en doen zij zich voor als advocaten, instanties of terughaaldiensten. Betaal niets vooruit en laat het aanbod beoordelen.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de behandeling van uw aanvraag. Details vindt u in onze privacyverklaring.
Zaakbeoordeling
Vertel ons wat er is gebeurd.
Wij beoordelen welke aanspraken in aanmerking komen en welke vervolgstappen zinvol kunnen zijn.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Een aanvraag leidt nog niet tot een advocaat-cliëntrelatie.