Duiding
Bij identiteitsdiefstal gebruiken onbekenden uw persoonlijke gegevens – naam, geboortedatum, adres, kopie van uw identiteitsbewijs of bankgegevens – om in uw naam goederen te bestellen, contracten af te sluiten, leningen aan te vragen of rekeningen te openen. Getroffenen ontdekken dit meestal pas wanneer rekeningen, aanmaningen of brieven van een incassobureau binnenkomen.
Een veelvoorkomende variant begint met een zogenaamd vacatureaanbod: sollicitanten zouden als 'app-tester' werken of een video-identificatieprocedure doorlopen als onderdeel van het sollicitatieproces. In werkelijkheid wordt er een echte bankrekening op hun naam geopend, waarmee de daders vervolgens gelden uit andere fraudezaken overmaken. Voor de betrokkenen kan dit leiden tot geblokkeerde rekeningen, onderzoeken en claims van gedupeerden.
In principe geldt: wie een contract niet heeft afgesloten, is daarvoor ook niets verschuldigd. In de praktijk moeten de betrokkenen het misbruik echter bij elk afzonderlijk bedrijf, bij incassodiensten en bij kredietbureaus aantonen. Wij helpen u daarbij gestructureerd te werk te gaan, deadlines in de gaten te houden en uw rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming te benutten.
Directe maatregelen
Deze stappen zijn in de meeste gevallen zinvol – ongeacht of u ons inschakelt.
Doe aangifte van misbruik van uw gegevens bij de politie en laat de aangifte bevestigen. Het dossiernummer heeft u regelmatig nodig als bewijs tegenover bedrijven, incassobureaus en kredietinformatiediensten.
Maak bezwaar tegen elke onterechte vordering schriftelijk en aantoonbaar, met verwijzing naar identiteitsmisbruik en de aangifte bij de politie. Betaal niet "voor de zekerheid" – een betaling kan als erkenning worden gezien.
Ontvangt u een gerechtelijke aanmaning, dan moet u binnen twee weken na ontvangst bezwaar maken. Anders kan er een uitvoerbare titel ontstaan, ook als de vordering onterecht is.
Informeer uw bank en ook de bank waar een vreemde rekening op uw naam loopt. Meld het identiteitsmisbruik daarnaast bij de SCHUFA en andere kredietbureaus en vraag daar een kopie van uw gegevens aan.
Wijzig wachtwoorden voor e-mail, online bankieren en klantaccounts en activeer waar mogelijk een two-factor login. Als uw identiteitskaart kwijt is, meld het verlies bij de bevoegde autoriteit.
Weet u niet zeker wat u in uw geval als eerste moet doen?
Juridische beoordeling
Wie zich op een contract beroept, moet in principe laten zien en bewijzen dat dit contract met u is afgesloten. Wij controleren de ingediende vorderingen en nemen op verzoek de correspondentie met bedrijven en incassobureaus over.
Via het recht op inzage kun je uitzoeken welke gegevens bedrijven, banken en kredietbureaus over jou hebben opgeslagen, waar ze vandaan komen en aan wie ze zijn doorgegeven. Dit is vaak de sleutel om misbruik op te helderen.
Als vermeldingen bij kredietbureaus gebaseerd zijn op identiteitsmisbruik, kom je mogelijk in aanmerking voor correctie of verwijdering. Wij kijken na bij welke instanties dit moet worden ingediend.
Als er via een identificatieprocedure een rekening is geopend, bekijken we jouw positie tegenover de bank en tegenover derden die geld op deze rekening hebben gestort. Daarbij horen ook mogelijke eigen aansprakelijkheids- en strafbaarheidsrisico's.
Als bedrijven uw gegevens onvoldoende hebben beschermd of ondanks uw aanwijzingen verkeerd hebben verwerkt, kan er sprake zijn van een schadevergoeding. Of de voorwaarden aanwezig zijn, hangt af van het specifieke geval.
Wie aansprakelijk kan zijn
Tegenover bedrijven die vorderingen innen uit contracten die u niet hebt afgesloten, staat verweer centraal. Bij aanhoudend gebruik ondanks uitleg kunnen ook eigen vorderingen van toepassing zijn.
Incassobureaus handelen in opdracht van de vermeende schuldeiser. Ook tegenover hen moet de vordering worden betwist; bij ongegronde meldingen aan kredietbureaus kunnen eisen tot stopzetting en correctie van toepassing zijn.
Als er een rekening of lening op uw naam is geopend, kan worden gecontroleerd of de identiteitscontrole correct is uitgevoerd. Of hieruit claims voortvloeien, hangt af van de omstandigheden van het individuele geval.
Tegenover SCHUFA en andere kredietbureaus kunnen claims voor informatie, correctie en verwijdering van onjuiste gegevens in overweging worden genomen.
Tegen de daders bestaan in principe schadeclaims. De handhaving daarvan vereist dat de verantwoordelijken in het opsporingsonderzoek worden geïdentificeerd.
Of en tegen wie daadwerkelijk aanspraken bestaan, hangt af van het individuele geval en kan pas na bestudering van de stukken worden beoordeeld.
Bewijs veiligstellen
Verwijder niets – ook niet uit boosheid of schaamte. Voor de eerste aanvraag volstaat uw beschrijving; documenten kunt u later nasturen.
Onze aanpak
U beschrijft ons via het formulier in enkele minuten wat er is gebeurd. Documenten kunt u later nasturen.
Wij bekijken uw gegevens, duiden de feiten en beoordelen tegen wie aanspraken in aanmerking komen.
U krijgt een eerlijke inschatting van kansen, risico's en kosten – en beslist zelf of u ons inschakelt.
Wij voeren de afgestemde strategie uit: tegenover banken, betaaldienstverleners en andere betrokkenen, zo nodig voor de rechter.
FAQ
Algemene informatie – deze vervangt geen advies in het individuele geval.
In principe niet: van een contract dat je niet hebt afgesloten, ben je niet verplicht te betalen. Je moet de vordering echter niet negeren, maar schriftelijk betwisten en wijzen op de aangifte. Bij gerechtelijke brieven moeten deadlines altijd worden nageleefd.
In veel van deze gevallen werd daarmee een bankrekening op uw naam geopend, die de daders voor andere fraudezaken gebruiken. Neem contact op met de betreffende bank, vraag om blokkering of sluiting van de rekening en doe aangifte. Omdat slachtoffers en opsporingsdiensten contact met u kunnen opnemen, is een vroegtijdige juridische beoordeling verstandig.
Een eerste overzicht geeft het gratis datapakket volgens Art. 15 AVG, dat u bij de SCHUFA en andere kredietbureaus kunt aanvragen. Datzelfde recht op informatie bestaat tegenover bedrijven en banken die vorderingen tegen u indienen. Een volledig overzicht is echter niet altijd meteen te verkrijgen.
Dat hangt af van het individuele geval, bijvoorbeeld van hoeveel posities betroffen zijn en hoe goed het misbruik kan worden aangetoond. Onterechte vorderingen en foutieve vermeldingen kunnen vaak worden opgelost, maar we kunnen geen garantie voor een bepaald resultaat geven. Na het bekijken van uw documenten schatten we de situatie open in.
De eerste beoordeling van uw aanvraag is gratis. Als verdere stappen zinvol zijn, informeren we u eerlijk vooraf over de kosten, zodat u rustig kunt beslissen.
Kenniscentrum
Bank
· Manfred Kühn
Negatieve vermeldingen bij kredietinformatiebureaus kunnen leningen, huurcontracten en mobieletelefoonabonnementen bemoeilijken. Een overzicht van hoe vermeldingen gecontroleerd kunnen worden en wanneer verwijdering mogelijk is.
Phishing
· Manfred Kühn
Als de bank de terugbetaling na een fraudegeval weigert, beroept zij zich meestal op grove nalatigheid. Wat de term betekent, wie dit moet bewijzen en welke omstandigheden meetellen.
Phishing
· Manfred Kühn
Na een phishing-aanval rijst de vraag of de bank het afgeschreven bedrag moet terugbetalen. Belangrijk zijn de autorisatie van de betaling en de beschuldiging van grove nalatigheid.
Zaakbeoordeling
Wij beoordelen welke aanspraken in aanmerking komen en welke vervolgstappen zinvol kunnen zijn.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Een aanvraag leidt nog niet tot een advocaat-cliëntrelatie.
Telefonisch, per e-mail of via de zaakbeoordeling – vertrouwelijk en in eerste instantie vrijblijvend.