Premières démarches
N'effectuez plus aucun paiement, informez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte et faites bloquer les accès concernés. Conservez les justificatifs, les conversations et les captures d'écran, et déposez plainte auprès de la police. Un examen juridique est ensuite judicieux.
Il est impossible de répondre de manière générale. Cela dépend de la façon dont les paiements ont été effectués, des personnes impliquées et de l'existence d'un débiteur atteignable. Nous examinons votre dossier et vous disons franchement quelles possibilités nous voyons – sans aucune garantie.
Oui. Les auteurs agissent de manière professionnelle et organisée, et les victimes appartiennent à toutes les catégories professionnelles et à toutes les tranches d'âge. Pour l'appréciation juridique, ce qui compte n'est pas de savoir si l'on se fait des reproches après coup, mais le déroulement concret des faits.
Oui. Les paiements non autorisés doivent être signalés à la banque sans délai après en avoir eu connaissance ; au plus tard 13 mois après le débit, les droits sont en règle générale exclus. S'y ajoutent les délais de prescription. Plus l'examen intervient tôt, plus il reste d'options d'action.
Examen de dossier et déroulement
Vous nous décrivez votre cas via le formulaire en ligne. Nous examinons vos informations et revenons vers vous avec une première évaluation pour savoir si et comment nous pouvons vous aider. Une relation de mandat ne naît que lorsque vous nous mandatez expressément.
Non. Une demande ne crée pas encore de relation de mandat et ne vous engage à rien. Vos informations sont dans tous les cas traitées de manière confidentielle.
Sont utiles les relevés de compte et justificatifs de paiement, les échanges avec les auteurs ou la plateforme, les captures d'écran du compte client ainsi que la correspondance avec votre banque. Pour la première demande, une brève description suffit – vous pourrez transmettre les documents ultérieurement.
Non. L'ensemble du traitement peut se faire à distance et par téléphone. Nous représentons nos clientes et clients dans toute l'Allemagne ; des rendez-vous en personne sont possibles sur demande au cabinet d'Aschersleben.
Frais
La première évaluation de votre demande est gratuite. Si nous estimons qu'une intervention supplémentaire est judicieuse, nous vous informons au préalable et en toute transparence des frais à prévoir. Les honoraires sont fixés selon la loi allemande sur la rémunération des avocats (RVG) ou selon une convention d'honoraires conclue avec vous.
Cela dépend de votre contrat ; les placements financiers font souvent l'objet d'exclusions, tandis qu'une couverture peut exister en cas de litige avec la banque au sujet de paiements non autorisés. Sur demande, nous adressons pour vous la demande de prise en charge à l'assureur.
Sérieux et sécurité
Les avocates et avocats admis sont inscrits au registre officiel fédéral des avocats en Allemagne – vous y trouverez également le Rechtsanwalt Manfred Kühn. Un cabinet sérieux ne contacte pas spontanément les victimes de fraude, ne promet aucun résultat et n'exige aucun paiement anticipé en cryptomonnaie ou par service de transfert d'argent.
La plus grande prudence s'impose. Il arrive fréquemment que les mêmes auteurs, ou d'autres, se manifestent à nouveau en se faisant passer pour des avocats, des autorités ou des services de récupération. Ne payez rien à l'avance et faites examiner l'offre.
Vos informations sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.
Examen de dossier
Racontez-nous ce qui s'est passé.
Nous examinons quels droits peuvent entrer en ligne de compte et quelles prochaines étapes peuvent être judicieuses.
Vos informations sont traitées de manière confidentielle. Une demande ne crée pas encore de relation de mandat.