Hoppa till innehållet

Investeringar och trading

Mäklarbedrägeri: när nätmäklaren inte betalar ut

När en förment mäklare vägrar betala ut ger vi dig den rättsliga bakgrunden till händelseförloppet och prövar möjliga anspråk mot alla som kan komma i fråga.

Bakgrund

Vad det handlar om

Typiska situationer och varningstecken

  • Utbetalningar görs beroende av ständigt nya avgifter, skatter eller säkerheter.
  • En personlig ”kontoansvarig” pressar dig upprepade gånger till fler och större insättningar.
  • Leverantören går inte att hitta i BaFin:s företagsdatabas, eller så har BaFin redan utfärdat en varning om den.
  • Ansvarsuppgifterna saknas, är ofullständiga eller anger bara en brevlådeadress utomlands.
  • Insättningar ska göras till konton som tillhör skiftande privatpersoner eller företag, ofta i utlandet, eller i kryptovalutor.
  • Du har ombetts installera ett program för fjärråtkomst, så att någon kan ”hjälpa” dig med överföringar.
  • Efter din begäran om utbetalning spärras kundkontot eller så går kontaktpersonen inte längre att nå.

Omedelbara åtgärder

Vad du kan göra nu

Dessa steg är vettiga i de flesta fall – oavsett om du anlitar oss eller inte.

  1. Gör inga fler betalningar

    För inte över mer pengar – inte heller för påstådda avgifter, skatter eller upplåsningar. Sådana krav syftar i dessa upplägg regelmässigt bara till att få fram ytterligare betalningar.

  2. Informera banken eller kortutgivaren

    Beskriv snarast händelseförloppet för din bank eller ditt kreditkortsinstitut och fråga om ett återkallande av överföringen eller en kortreklamation. Om det lyckas beror bland annat på tidpunkten och på betalningsvägen.

  3. Säkra bevisning

    Spara skärmbilder av kundkontot, chattkonversationer, e-post och betalningsunderlag. Sådana leverantörers webbplatser och kundkonton stängs ofta av utan förvarning.

  4. Ta bort programvara för fjärråtkomst och byt inloggningar

    Har ett fjärrstyrningsprogram installerats: avinstallera det och byt därefter lösenorden för internetbank och e-postkonton. Låt vid tveksamhet en sakkunnig kontrollera enheten.

  5. Gör en polisanmälan

    En anmälan kan göras hos vilken polisstation som helst eller via delstatens polisiära onlinetjänst. Diarienumret kan vara till hjälp i den fortsatta kommunikationen med banker och vid en senare begäran om aktinsyn.

  6. Osäker på vad du ska göra först i ditt fall?

Rättslig prövning

Möjliga prövningsområden

  • Tillståndsplikt och tillsyn

    Den som bedriver bankverksamhet i Tyskland eller tillhandahåller finansiella tjänster och värdepapperstjänster behöver i princip tillstånd enligt den tyska kreditväsendelagen (KWG) eller den tyska lagen om värdepappersinstitut (WpIG). Vi prövar om ett sådant tillstånd fanns och vilka följder avsaknaden av det kan få för möjliga anspråk på skadestånd.

  • Utomobligatoriska anspråk mot de ansvariga

    Vid ett vilseledande om handeln eller om viljan att betala ut kan anspråk på skadestånd enligt § 823 stycke 2 i den tyska civillagen (BGB) jämförd med § 263 i den tyska strafflagen (StGB) samt enligt § 826 BGB komma i fråga. Avgörande är om de ansvariga går att identifiera och om det framstår som realistiskt att komma åt tillgångar.

  • Anspråk mot betaltjänstleverantörer

    Vi prövar om betalningar utfördes utan ditt godkännande eller om ett inblandat institut i det enskilda fallet har åsidosatt varnings- och aktsamhetsplikter. Vid kortbetalningar kan dessutom ett reklamationsförfarande enligt kortutgivarens regler komma i fråga.

  • Återkrav mot betalningsmottagare

    Ofta går pengarna inte till den påstådda mäklaren själv, utan till tredje mans konton. Mot dessa kontohavare kan det – beroende på det enskilda fallet – finnas anspråk på grund av obehörig vinst eller otillåten handling.

  • Kunskap från förundersökningen

    Som drabbad kan du genom en advokat begära att få ta del av förundersökningsakten. Av den kan det framgå uppgifter om kontohavare, betalningsvägar eller säkrade tillgångar som har betydelse för civilrättsliga åtgärder.

Vem som kan bli ansvarig

Möjliga motparter

  • De som driver plattformen

    De personer och bolag som står bakom plattformen kan komma i fråga som motpart. I praktiken går de dock ofta inte att fastställa, eller så sitter de i stater där fordringar bara med svårighet kan drivas igenom.

  • Inblandade banker och betaltjänstleverantörer

    Den egna banken, mottagarbanken eller en anlitad betaltjänstleverantör kan i det enskilda fallet komma i fråga, exempelvis vid icke godkända betalningar eller när konkreta misstankemoment lämnats utan avseende. Ansvar föreligger inte automatiskt och kräver en noggrann prövning.

  • Kontohavare och penningmulor

    Personer eller företag som ställt sina konton till förfogande för att slussa pengarna vidare går ofta att identifiera och är delvis bosatta i Tyskland. Mot dem kan anspråk på återbetalning eller skadestånd komma i fråga.

  • Förmedlare och reklampartner

    Den som målinriktat lotsat eller värvat investerare till plattformen kan beroende på roll och kunskapsläge också komma i fråga. Det förutsätter att medverkan kan bevisas konkret.

Om och mot vem anspråk faktiskt finns beror på omständigheterna i det enskilda fallet och kan bedömas först efter genomgång av handlingarna.

Säkra bevisning

Dessa handlingar bör du spara

Radera ingenting – inte heller i ilska eller av skam. För den första förfrågan räcker din beskrivning; handlingar kan du skicka in i efterhand.

  • Kontoutdrag, överföringsunderlag och kreditkortsavräkningar för alla betalningar
  • E-post, chattkonversationer och meddelanden i meddelandeappar med leverantören
  • Skärmbilder av kundkontot med kontosaldon och transaktionsöversikt
  • Namn, telefonnummer och e-postadresser till kontaktpersonerna
  • Plattformens webbadress samt skärmbilder av webbplatsen och ansvarsuppgifterna
  • Avtalshandlingar, allmänna villkor och eventuella ”utbetalningsbesked”
  • Uppgifter om mottagarkonton (IBAN, kontohavare) eller plånboksadresser
  • Polisanmälan med diarienummer och korrespondens med din egen bank

Vårt tillvägagångssätt

Så följer vi ditt ärende

  1. Steg 1: Beskriv ärendet

    Du beskriver för oss på några minuter via formuläret vad som har hänt. Handlingar kan du skicka in senare.

  2. Steg 2: Rättslig prövning

    Vi går igenom dina uppgifter, placerar in händelseförloppet och prövar mot vem anspråk kan komma i fråga.

  3. Steg 3: Strategi

    Du får en ärlig bedömning av möjligheter, risker och kostnader – och bestämmer själv om du vill anlita oss.

  4. Steg 4: Ombud

    Vi genomför den överenskomna strategin: gentemot banker, betaltjänstleverantörer och andra inblandade, vid behov i domstol.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om Mäklarbedrägeri

Allmän information – den ersätter inte rådgivning i det enskilda fallet.

Det går inte att svara på generellt och beror på det enskilda fallet – exempelvis på betalningsvägen, på hur lång tid som gått och på vilka inblandade som går att fastställa. Någon garanti kan ingen seriöst ge. Vi prövar vilka anspråk som kan komma i fråga och gör en öppen bedömning av utsikterna.

Kunskapscenter

Mer om Mäklare

Ärendebedömning

Berätta för oss vad som har hänt.

Vi bedömer vilka anspråk som kan komma i fråga och vilka nästa steg som kan vara vettiga.

Dina uppgifter behandlas konfidentiellt. En förfrågan innebär ännu inte att ett uppdragsförhållande uppstår.

Vi finns här för dig.

Per telefon, via e-post eller genom ärendebedömningen – konfidentiellt och till att börja med utan förpliktelser.

RingFå ditt ärende bedömt