Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normas de protección de datos es:

2. Indicaciones generales

Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarlo personalmente.

Como abogados, también estamos sujetos a la obligación legal de confidencialidad (artículo 43a, apartado 2 BRAO, artículo 2 BORA). Por lo tanto, la información que usted nos proporciona en relación con una consulta o un mandato está protegida adicionalmente.

Dependiendo del proceso, la base legal para el procesamiento es el art. 6 Párr. 1 encendido. a RGPD (consentimiento), art. 6 Párr. 1 encendido intereses, como el funcionamiento seguro y sin problemas de este sitio web).

3. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo. Los datos personales que se generan al acceder al sitio web son tratados en los servidores del proveedor de hosting. El proveedor de hosting procesa estos datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato de procesamiento de pedidos (artículo 28 del RGPD). Además, el sitio web se entrega a través de la red de entrega de contenido de Cloudflare (consulte la siguiente sección).

Cada vez que accede al sitio web, el servidor registra automáticamente la información que transmite su navegador (archivos de registro del servidor):

• Dirección IP del dispositivo que llama
• Fecha y hora de acceso
• Página o archivo accedido y cantidad de datos transferidos
• Sitio web desde el que se accede (URL de referencia)
• navegador y sistema operativo utilizado

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6 Párr. 1 encendido. f RGPD; Nuestro interés legítimo reside en una presentación técnicamente libre de errores y en la seguridad del sitio web. Los archivos de registro se eliminan al poco tiempo, a menos que ya no sean necesarios para resolver un incidente de seguridad.

4. Red de distribución de contenidos y servicio de seguridad (Cloudflare)

Utilizamos los servicios de Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (representante en la UE: Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Munich) para todo el sitio web. Cloudflare opera una red de entrega de contenido distribuida globalmente y proporciona funciones de seguridad como protección contra ataques y acceso automatizado. Cada visita a este sitio web se realiza a través de los servidores de Cloudflare; Cloudflare procesa en particular la dirección IP, la dirección de acceso, la hora y la información técnica sobre el navegador.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el suministro seguro, estable y rápido del sitio web. Cloudflare procesa los datos en nuestro nombre (artículo 28 del RGPD). No se puede descartar un traslado a EE.UU.; Cloudflare está certificado según la UE-EE.UU. Certificado por el Marco de Privacidad de Datos y también se aplican las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cloudflare en www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Los datos del formulario también se envían a nuestro sistema de gestión de consultas a través de un servicio que operamos en la infraestructura de Cloudflare (consulte la sección "Formulario de contacto y revisión de casos").

5. Contacto por correo electrónico y teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, procesaremos los datos que nos proporcione (como su nombre, datos de contacto y el contenido de su mensaje) para procesar su solicitud. La base jurídica es el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD, en la medida en que su solicitud esté dirigida a un contrato (mandato), en caso contrario, art. 6 Párr. 1 encendido. f GDPR en base a nuestro interés legítimo en responder consultas.

Tenga en cuenta que terceros pueden ver los correos electrónicos no cifrados durante la transmisión. Para información especialmente sensible, recomendamos teléfono, correo postal o acuerdo previo.

Los datos permanecerán con nosotros hasta que usted nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento o el propósito del almacenamiento ya no sea aplicable. Los plazos de conservación obligatorios no se verán afectados (ver apartado "Periodo de conservación").

6. Formulario de contacto y revisión del caso

En este sitio web se encuentran disponibles un formulario de contacto y una revisión de caso en varias etapas. Mediante el formulario de contacto procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, opcionalmente su número de teléfono, el asunto, el tema seleccionado y su mensaje. A través de la evaluación del caso, procesamos información adicional sobre su caso: el tipo de daño, el monto aproximado del daño, el proveedor o banco involucrado, el período de tiempo y su descripción del proceso.

Sólo utilizamos esta información para clasificar su solicitud, hacer una valoración inicial y ponernos en contacto con usted. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales a petición suya). La transmisión está cifrada (TLS).

Para recibir y gestionar consultas, utilizamos un sistema de gestión de consultas de un proveedor de servicios que procesa los datos en nuestro nombre (Artículo 28 GDPR). El reenvío se realiza a través de un servicio operado por nosotros en la infraestructura de Cloudflare (consulte la sección "Red de entrega de contenido y servicio de seguridad"), que solo reenvía los datos del formulario y no los almacena de forma permanente. No se realizarán más transferencias a terceros a menos que usted nos lo encargue y la transferencia sea necesaria para tramitar el mandato.

Las narrativas de fraude pueden contener información financiera confidencial. Proporcione únicamente la información necesaria para una clasificación inicial; Puede enviar documentos más tarde después de la consulta.

Para protegerse contra entradas automáticas, los formularios contienen un campo de control oculto (honeypot) que los usuarios normales no completan. No se recopilan datos personales adicionales.

Eliminamos las consultas que no dan lugar a un mandato tan pronto como han sido procesadas y no existen obligaciones de almacenamiento en contrario. Si su solicitud da lugar a un mandato, los datos pasarán a formar parte del fichero (ver apartado “Periodo de conservación”).

7. Cookies und lokale Speicherung

Neben den Cookies von Google Analytics, Microsoft Clarity und der Werbedienste (siehe die Abschnitte „Webanalyse mit Google Analytics“, „Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity“ und „Werbedienste und Conversion-Messung“) setzt diese Website ein einziges, technisch notwendiges Cookie und legt technisch notwendige Einträge ausschließlich im Speicher Ihres Browsers ab:

• Ihre Sprachauswahl (Cookie „mk-lang“, Laufzeit ein Jahr), sobald Sie über den Sprachwechsler eine Sprache wählen. Das Cookie enthält nur das Sprachkürzel und sorgt dafür, dass die Website in der gewählten Sprache angezeigt wird. Ohne dieses Cookie wird die Sprache anhand der Browsereinstellung und des Landes ermittelt, aus dem die Website aufgerufen wird (Ländercode aus dem Cloudflare-Header, keine Speicherung).
• Ihre Auswahl in der Einwilligungsverwaltung (localStorage, Schlüssel „mk-consent“), damit die Cookie-Einstellungen nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden müssen.
• Noch nicht abgesendete Eingaben der Fallprüfung (sessionStorage, Schlüssel „mk-case-draft“), damit sie beim Vor- und Zurückgehen zwischen den Schritten erhalten bleiben. Dieser Eintrag wird mit dem Schließen des Browser-Tabs oder nach dem Absenden gelöscht.
• Die Bestätigung einer angenommenen Anfrage sowie Werbe-Klick-Kennungen aus der aufgerufenen Adresse (sessionStorage, Schlüssel „mk-lead-success“, „mk-lead-sent“ und „mk-click-ids“), die für die im Abschnitt „Werbedienste und Conversion-Messung“ beschriebene Zuordnung benötigt werden und verhindern, dass eine Anfrage doppelt gemeldet wird. Diese Einträge enthalten nur Kennungen, keine Namen oder Kontaktdaten, und enden mit dem Schließen des Browser-Tabs; „mk-lead-success“ wird bereits beim Aufruf der Bestätigungsseite gelöscht.

Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedarf keiner Einwilligung. Sie können das Cookie und die Einträge jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Einwilligungsverwaltung

Die Website verfügt über eine eigene Einwilligungsverwaltung mit den Kategorien „Notwendig“, „Statistik“, „Marketing“ und „Externe Medien“. Ein externer Consent-Dienst ist nicht eingebunden. Die Skripte von Google Analytics, Microsoft Clarity und der im Abschnitt „Werbedienste und Conversion-Messung“ genannten Dienste werden beim Aufruf der Website geladen, arbeiten aber bis zu Ihrer Einwilligung ohne Cookies und ohne Wiedererkennung Ihres Browsers (siehe folgenden Absatz); in der Kategorie Externe Medien sind derzeit keine Dienste hinterlegt. Dienste dieser Kategorie würden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Ihre Auswahl in den Kategorien „Statistik“ und „Marketing“ wird als Einwilligungssignal (Google Consent Mode) an Google Analytics, Google Ads, den Google Tag Manager und Microsoft Clarity übergeben. Solange keine Einwilligung vorliegt oder Sie eine Kategorie ablehnen, setzen die betroffenen Dienste keine Cookies und übermitteln nur Daten ohne Wiedererkennung Ihres Browsers; erst mit Ihrer Einwilligung werden die beschriebenen Cookies gesetzt.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.

9. Análisis web con Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Das Skript von Google wird beim Aufruf jeder Seite dieser Website geladen.

Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para reconocer visitas recurrentes y evaluar el uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia aproximada, dispositivo y navegador utilizados). La información así generada se transmite a servidores de Google y se procesa allí. Google Analytics 4 procesa las direcciones IP únicamente de forma abreviada y no las almacena de forma permanente. Utilizamos los análisis exclusivamente para mejorar nuestro sitio web; no se realiza ninguna combinación con los datos del formulario de contacto o de la revisión del caso.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Reichweitenmessung und Verbesserung unserer Website. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout), durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser oder durch eine Nachricht an uns. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden; Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Las cookies instaladas por Google Analytics (en particular “_ga” y “_ga_” con el ID de medición) tienen una duración de hasta dos años. Los datos de uso se eliminan en Google Analytics transcurridos 14 meses. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy y en support.google.com/analytics/answer/6004245.

10. Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft“). Das Skript von Microsoft wird beim Aufruf jeder Seite dieser Website geladen.

Clarity zeichnet auf, wie die Website genutzt wird: Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Bildschirmgröße, Gerät, Browser und ungefähre Herkunft (aus der IP-Adresse). Daraus erstellt Microsoft Sitzungsaufzeichnungen (Wiedergabe des Seitenverlaufs) und Heatmaps. Eingaben in Formularfelder und als sensibel erkannte Inhalte werden von Clarity standardmäßig maskiert und nicht an Microsoft übertragen; der Inhalt Ihrer Anfrage, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden also nicht aufgezeichnet. Wir nutzen die Auswertungen ausschließlich, um Aufbau und Bedienbarkeit unserer Website zu verbessern; eine Zusammenführung mit Angaben aus dem Kontaktformular oder der Fallprüfung findet nicht statt.

Clarity verwendet Cookies, um wiederkehrende Besuche und zusammenhängende Sitzungen zu erkennen, insbesondere „_clck“ (ein Jahr), „_clsk“ (ein Tag) sowie die Microsoft-Cookies „CLID“ (ein Jahr), „ANONCHK“ (zehn Minuten), „MR“ (eine Woche), „MUID“ (13 Monate) und „SM“ (Sitzung). Sitzungsaufzeichnungen werden bei Microsoft nach 30 Tagen gelöscht, zusammengefasste Auswertungen und Heatmaps nach 13 Monaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Verbesserung der Bedienbarkeit unserer Website. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser oder durch eine Nachricht an uns. Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA an die Microsoft Corporation kann nicht ausgeschlossen werden; Microsoft Corporation ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie unter clarity.microsoft.com/terms und privacy.microsoft.com/privacystatement.

11. Werbedienste und Conversion-Messung

Wir schalten Anzeigen bei Google, Meta (Facebook und Instagram), TikTok und Microsoft (Bing). Um zu messen, ob diese Anzeigen zu Anfragen führen, und um Besucherinnen und Besuchern unserer Website auf diesen Plattformen erneut Anzeigen zeigen zu können, sind die Mess-Skripte („Pixel“ bzw. „Tags“) der genannten Anbieter eingebunden. Die Skripte von Meta, TikTok und Microsoft werden über den Google Tag Manager geladen (siehe folgender Abschnitt), das Google-Tag direkt. Die Skripte werden beim Aufruf jeder Seite geladen. Sie erfassen jeweils die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Gerät, Browser, ungefähre Herkunft (aus der IP-Adresse) und Kennungen in Cookies, mit denen der Anbieter Ihren Browser wiedererkennt, und – sofern Sie über eine Anzeige gekommen sind – die Klick-Kennung dieser Anzeige. Wenn Sie eines unserer Formulare absenden, wird das Ereignis „Anfrage“ ohne den Inhalt Ihrer Anfrage an die Anbieter gemeldet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfolgsmessung und Steuerung unserer Werbung. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser, über die Werbeeinstellungen der jeweiligen Plattform oder durch eine Nachricht an uns. Eine Zusammenführung der Werbedaten mit dem Inhalt Ihrer Anfrage findet auf unserer Seite nicht statt. Bei allen genannten Anbietern kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden; Google LLC, Meta Platforms Inc. und Microsoft Corporation sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, TikTok stützt Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Conversion-Messung und Remarketing über das Google-Tag; Cookies „_gcl_au“ (drei Monate) sowie die Cookies von Google Analytics. Weitere Informationen: policies.google.com/technologies/ads.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland): Cookies „_fbp“ (drei Monate) und „_fbc“ (drei Monate, nur nach Klick auf eine Anzeige). Für die Messung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung ist unter facebook.com/legal/controller_addendum einsehbar. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.
• TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland): Cookies „_ttp“ (13 Monate) und „ttclid“ (nur nach Klick auf eine Anzeige). Weitere Informationen: tiktok.com/legal/privacy-policy.
• Microsoft Advertising Universal Event Tracking (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland): Cookies „_uetsid“ (ein Tag), „_uetvid“ (13 Monate) und „MUID“ (13 Monate). Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/privacystatement.

Serverseitige Meldung von Anfragen: Wenn Sie ein Formular absenden, meldet unser Anfragen-Server (Cloudflare Worker, siehe Abschnitt „Kontaktformular und Fallprüfung“) das Ereignis „Anfrage“ zusätzlich direkt an Meta (Conversions API) und TikTok (Events API). Übermittelt werden dabei die Kennung des Ereignisses, der Zeitpunkt, die Adresse der Seite, Ihre IP-Adresse, die Browserkennung, die oben genannten Cookie- und Klick-Kennungen sowie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Name ausschließlich in gehashter Form (SHA-256, d. h. als nicht rückrechenbare Prüfsumme). Die Anbieter nutzen die Prüfsummen nur zum Abgleich mit bereits vorhandenen Nutzerkonten. Der Inhalt Ihrer Anfrage, das Thema im Sinne einer Schadensart und die Schadenshöhe werden nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieser Meldung können Sie widersprechen, indem Sie uns statt über das Formular telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

12. Google Tag Manager

Zum Laden und Verwalten der im vorigen Abschnitt genannten Skripte von Meta, TikTok und Microsoft nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten; er lädt lediglich die konfigurierten Skripte nach. Beim Abruf des Tag-Manager-Skripts wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der zentralen und sicheren Verwaltung der eingebundenen Skripte. Weitere Informationen: marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

13. Keine externen Schriftarten, Karten oder Social-Media-Plugins

Abgesehen von den in den Abschnitten „Webanalyse mit Google Analytics“, „Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity“, „Werbedienste und Conversion-Messung“ und „Google Tag Manager“ genannten Diensten sind auf dieser Website keine weiteren Drittdienste eingebunden. Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; ein Abruf bei externen Schriftarten-Anbietern findet nicht statt. Ebenso sind keine Kartendienste, Videoplattformen oder Social-Media-Plugins eingebunden. Beim bloßen Aufruf der Website werden Daten an den Hosting-Anbieter, an Cloudflare, an Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) sowie an Meta, TikTok und Microsoft (Clarity, Microsoft Advertising) übermittelt (siehe die jeweiligen Abschnitte). Eine Übermittlung an unser Anfragen-Verwaltungssystem findet erst statt, wenn Sie selbst ein Formular absenden.

14. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:

• Derecho a la información (Art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (Artículo 16 RGPD)
• Derecho de eliminación (Artículo 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
• Derecho a oponerse al procesamiento según el artículo 6, apartado 1, letra e o f del RGPD (artículo 21 del RGPD)

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (Art. 7 Párr. 3 del RGPD). La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se verá afectada. Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje informal a los datos de contacto mencionados anteriormente. El deber de confidencialidad del abogado puede limitar el derecho de información de terceros (artículo 29, apartado 1, frase 2 de la BDSG).

15. Plazo de conservación

A menos que se especifique un período de almacenamiento específico en esta declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento ya no sea aplicable. Si realiza una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenarlos.

En particular, a los mandatos se les aplica la obligación profesional de conservar los expedientes durante seis años después de la finalización del mandato (artículo 50, apartado 1 de la BRAO), así como los plazos de conservación del derecho comercial y fiscal (artículo 257 HGB, artículo 147 AO). Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos.

16. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Sin perjuicio de otros recursos legales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 del RGPD), en particular en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. La autoridad de control responsable ante nosotros es el Comisario Estatal de Protección de Datos de Sajonia-Anhalt, Leiterstrasse 9, 39104 Magdeburg, datenschutz.sachsen-anhalt.de.

17. Versiones lingüísticas

Esta política de privacidad se proporciona en varios idiomas. Las traducciones tienen fines informativos; En caso de divergencias prevalecerá la versión alemana.

18. Modificaciones de esta política de privacidad

Adaptaremos esta declaración de protección de datos si la situación legal o las tecnologías utilizadas en este sitio web cambian. Aplica la versión publicada en esta página. A partir de: septiembre de 2026.