Liigu sisu juurde

Konto ja maksed

Konto on blokeeritud või külmutatud: kuidas pääseda oma raha juurde tagasi

Vaatame üle blokeerimise põhjuse, teie õigused panga või makseteenuse pakkuja ees ja teed tagasi toimiva konto juurde.

Selgitus

Millest on jutt

Tüüpilised olukorrad ja hoiatusmärgid

  • Kaart, internetipank või ülekanded ei toimi äkki enam ja pank ei nimeta põhjust või nimetab vaid väga üldise põhjuse.
  • Pank nõuab lühikese etteteatamisega tõendeid raha päritolu või üksikute laekumiste kohta.
  • Saate teate konto lepingu ülesütlemise kohta, osalt ilma lähema põhjenduseta.
  • Makseteenuse pakkuja või krüptobörs külmutab teie raha ja viitab käimasolevale sisekontrollile.
  • Teie kontole on laekunud tundmatute isikute makseid, näiteks pärast väidetavat tööpakkumist või veebituttavaks saamist.
  • Teie kontole on seatud arest ja te ei saa enam käsutada oma elatusraha.
  • Teised pangad keelduvad uue konto avamisest.

Esmased sammud

Mida saate kohe teha

Need sammud on enamasti mõistlikud – sõltumata sellest, kas annate meile volituse või mitte.

  1. Küsige põhjust kirjalikult

    Paluge pangalt või teenusepakkujalt kirjalikult teada, miks konto blokeeriti ja milliseid dokumente vajatakse. Pange telefonikõnede puhul kirja kuupäev, kellaaeg ja vestluspartner.

  2. Esitage nõutud tõendid korrastatult

    Kui nõutakse päritolutõendeid või isikut tõendavaid dokumente, koguge need täielikult ja arusaadavalt kokku. Ebaselgete või kaugeleulatuvate küsimuste korral võib olla mõistlik lasta vastus enne õiguslikult üle vaadata.

  3. Kindlustage jooksvad maksed

    Teavitage tööandjat, üürileandjat ja olulisi lepingupartnereid, kui maksed ei ole ajutiselt võimalikud. Vaadake, kas laekumisi saab suunata teisele kontole.

  4. Aresti korral: taotlege P-kontot

    Kui kontole on seatud arest, võite nõuda pangalt konto muutmist P-kontoks. Nii jääb elatiseks kättesaadavaks seadusega kaitstud põhisumma.

  5. Ärge suunake tundmatuid laekumisi edasi

    Kui teie kontole on laekunud võõraste isikute makseid, ärge suunake neid käsu peale edasi ega võtke neid välja. Säilitage sellega seotud suhtlus ja laske edasine tegevus üle vaadata.

  6. Ei tea, millest teie olukorras alustada?

Õiguslik analüüs

Võimalikud kontrollikohad

  • Blokeerimise õiguslik alus ja kestus

    Vaatame üle, millele pank või teenusepakkuja tugineb – näiteks rahapesu tõkestamise kohustustele, lepingutingimustele või haldusorgani korraldusele – ja kas blokeering on oma ulatuses ja kestuses veel õigustatud.

  • Konto ülesütlemise kehtivus

    Konto lepingu ülesütlemise korral vaatame üle, kas vormist ja tähtaegadest peeti kinni ja kas ülesütlemine on konkreetsel juhul vaidlustatav. Baaskontodele kehtivad erilised, rangemad eeldused.

  • Arestimiskaitse Saksamaa tsiviilkohtumenetluse seadustiku (ZPO) § 850k järgi

    Konto aresti korral vaatame üle, kas arestimiskaitse P-konto kaudu on õigesti rakendatud ja kas kõne alla tuleb kaitstud summa suurendamine, näiteks ülalpidamiskohustuste või teatud sotsiaaltoetuste korral.

  • Õigus baaskontole

    Tarbijatel on Saksamaa maksekontode seaduse (Zahlungskontengesetz) järgi reeglina õigus baaskontole. Vaatame üle, kas keeldumine oli õiguspärane ja millised teed – näiteks menetlus BaFinis – on avatud.

  • Konto kuritarvitamine kolmandate isikute poolt

    Kui petturid kasutasid teie kontot saaja kontona, vaatame üle teie õigusliku positsiooni panga, uurimisasutuste ja võimalike kannatanute ees. Varajane käsitlus on siin eriti oluline, sest kõne all võivad olla ka teie enda vastutuse riskid.

Kes võib vastutada

Võimalikud nõude adressaadid

  • Kontot haldav pank

    Nõuded raha vabastamiseks, maksete täitmiseks või kahju hüvitamiseks tulevad kõne alla siis, kui blokeering või ülesütlemine ei olnud õigustatud. Kas see nii on, sõltub konkreetsest juhtumist.

  • Makseteenuse pakkujad ja krüptobörsid

    Ka maksekontode, e-raha või krüptovara hoidmise teenuse pakkujatele kehtivad seadusest ja lepingust tulenevad kohustused. Välismaal asuvate pakkujate puhul vaatame lisaks, milline õigus kohaldub ja kus saab nõudeid esitada.

  • Aresti taotlenud võlausaldajad

    Konto aresti korral võib kõne alla tulla aluseks oleva nõude või täitemenetluse enda kontrollimine, näiteks kui nõue on juba tasutud või ei olnud kunagi õigustatud.

  • Teo toimepanijad ja tagamaadel tegutsejad

    Kui petturid kuritarvitasid teie kontot või identiteeti, tulevad kõne alla nõuded vastutavate isikute vastu. Praktikas sõltub nende maksmapanek sellest, kas neid isikuid õnnestub tuvastada.

Kas ja kelle vastu nõuded tegelikult on, sõltub konkreetsest juhtumist ja seda saab hinnata alles pärast dokumentide läbivaatamist.

Tõendite säilitamine

Need dokumendid tuleks alles hoida

Ärge kustutage midagi – ka mitte pahameelest või häbist. Esimeseks päringuks piisab teie kirjeldusest; dokumendid saate hiljem esitada.

  • Panga või teenusepakkuja kirjad ja teated blokeerimise või ülesütlemise kohta
  • Viimaste kuude kontoväljavõtted koos silmatorkavate kannetega
  • Konto leping ja kehtivad tüüptingimused
  • Tõendid raha päritolu kohta (nt palgateatised, ostulepingud, kinketõendid)
  • Arestimis- ja ülekandemäärus ning võlausaldaja kirjad
  • P-konto tõendid, kui need on olemas
  • Suhtlus tundmatute kolmandate isikutega, kes algatasid maksed teie kontole
  • Teiste pankade keeldumiskirjad konto avamise kohta

Meie töökäik

Nii me teie juhtumit saadame

  1. 1. samm: Kirjeldage juhtumit

    Kirjeldate meile vormi kaudu mõne minutiga, mis juhtus. Dokumendid võite esitada hiljem.

  2. 2. samm: Õiguslik analüüs

    Vaatame teie andmed läbi, paigutame asjaolud õiguslikku konteksti ja hindame, kelle vastu võiksid nõuded kõne alla tulla.

  3. 3. samm: Strateegia

    Saate ausa hinnangu väljavaadete, riskide ja kulude kohta – ning otsustate ise, kas annate meile volituse.

  4. 4. samm: Esindamine

    Viime kokkulepitud strateegia ellu: pankade, makseteenuse pakkujate ja teiste osaliste ees, vajaduse korral ka kohtus.

KKK

Korduma kippuvad küsimused teemal Konto on blokeeritud

Üldised selgitused – need ei asenda nõustamist konkreetses asjas.

Teatud olukordades jah. Rahapesukahtluse korral on pangad seaduse järgi kohustatud toiminguid peatama ja neist teatama ning nad ei tohi klienti sellest sageli teavitada. See ei tähenda siiski, et iga blokeering oleks ulatuse ja kestuse poolest õiguspärane – just seda me konkreetsel juhul hindame.

Teadmuskeskus

Lähemalt: Pank

Juhtumi hindamine

Kirjeldage meile, mis juhtus.

Vaatame, millised nõuded võiksid kõne alla tulla ja millised järgmised sammud oleksid mõistlikud.

Teie andmeid käsitleme konfidentsiaalselt. Päringu esitamine ei loo veel kliendisuhet.

Oleme teie jaoks olemas.

Telefoni teel, e-postiga või juhtumi hindamise kaudu – konfidentsiaalselt ja esialgu ilma kohustusteta.

HelistageLaske juhtum üle vaadata