Negatiivsed kanded krediidiinfobüroodes võivad raskendada laenude, üüri- ja mobiilsidelepingute saamist. Ülevaade sellest, kuidas kandeid kontrollida ja millal on kustutamine võimalik.
Olgu tegemist järelmaksuga, korteriotsingu või uue mobiililepinguga – paljudes olukordades küsivad ettevõtted maksevõime kohta teavet. Negatiivne kanne krediidiinfobüroos, näiteks SCHUFA-s, võib viia selleni, et lepingutest keeldutakse või neid pakutakse üksnes halvematel tingimustel.
Iga kanne ei ole siiski sisuliselt õige või õiguslikult lubatav. Isikuandmete kaitse üldmäärus (DSGVO) annab puudutatud isikutele mitmesuguseid õigusi, mille abil saab salvestatud andmetega tutvuda, neid parandada ja teatud eeldustel kustutada lasta.
Esimene samm: teave salvestatud andmete kohta
Enne kustutamise kaalumist peaks olema selge, millised andmed üldse salvestatud on. DSGVO art 15 kohaselt võivad puudutatud isikud igalt krediidiinfobüroolt nõuda teavet nende kohta töödeldavate andmete kohta. Selle hulka kuulub ka teave selle kohta, kust andmed pärinevad ja kellele neid on edastatud.
See andmete koopia on põhimõtteliselt tasuta. Seda tuleb eristada tasulistest maksevõimearuannetest, mida krediidiinfobürood pakuvad näiteks üürileandjale esitamiseks. Enda kontrolliks piisab reeglina tasuta teabest DSGVO alusel.
Millele kontrollimisel tähelepanu pöörata
Kui teave on käes, tasub iga üksikut kannet täpsemalt vaadata. Tüüpilised küsimused on:
- Kas isikuandmed on õiged või on tegemist võimaliku segiajamisega mõne teise isikuga?
- Kas teatatud nõue on tegelikult olemas ja kas see on märgitud summas tasumata?
- Kas juba tasutud nõue on märgitud täidetuks?
- Kas nõue vaidlustati enne teatamist?
- Kas kande suhtes kehtiv säilitamistähtaeg on juba möödunud?
Tasumata nõuetest teatamisele kehtivad õiguslikud eeldused. Reeglina tohib nõudest teatada üksnes siis, kui see on näiteks kohtulikult tuvastatud või tunnustatud või kui puudutatud isikule on pärast sissenõutavaks muutumist korduvalt kirjalikult meeldetuletusi saadetud, teda on võimalikust teatamisest teavitatud ja ta ei ole nõuet vaidlustanud. Kui need tingimused ei ole täidetud, võib kanne olla lubamatu.
Parandamine ja kustutamine DSGVO alusel
Kui andmed on ebaõiged, on DSGVO art 16 alusel õigus nõuda nende parandamist. DSGVO art 17 annab lisaks õiguse nõuda kustutamist, kui andmed ei ole näiteks enam vajalikud eesmärgil, milleks need salvestati, või kui neid on algusest peale töödeldud õigusvastaselt.
Ka õiguspäraselt teatatud kandeid ei säilitata igavesti. Krediidiinfobürood kustutavad täidetud kanded pärast teatavate tähtaegade möödumist, mis tulenevad eelkõige valdkonnaülestest käitumisreeglitest. Neid tähtaegu on viimastel aastatel osaliselt lühendatud ja need sõltuvad kande liigist. Kas konkreetsel juhul saab nõuda ennetähtaegset kustutamist, on puudutatud isiku huvide ja majanduse teabehuvi kaalumise küsimus.
Kuidas toimida ekslike kannete korral
Kes peab kannet ebaõigeks või lubamatuks, peaks pöörduma kirjalikult krediidiinfobüroo poole, nimetama vea konkreetselt ja lisama olemasolevad tõendid – näiteks maksetõendid või kirjad, millega nõue vaidlustati. Sageli on mõistlik kirjutada samal ajal ka teatanud ettevõttele, sest see saab teate tagasi võtta.
Kontrollimise ajal saab DSGVO art 18 alusel nõuda vaidlustatud andmete töötlemise piiramist. Kui vastust ei tule või parandamisest keeldutakse, tulevad kõne alla kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele ning nõuete kohtulik maksmapanek. Õigusvastaste kannete puhul võib lisaks olla põhjust hinnata kahju hüvitamise nõuet DSGVO art 82 alusel; kas selline nõue on ja millises ulatuses, sõltub konkreetsest juhtumist.
Kokkuvõte
Negatiivset kannet ei pea kontrollimata omaks võtma. DSGVO annab puudutatud isikutele tõhusad vahendid, et salvestatud andmetega tutvuda ja vead parandada lasta. Kas kanne tuleb kustutada, sõltub sellest, kas teatamine oli lubatav, kas andmed on õiged ja kas asjakohased säilitamistähtajad on möödunud. Selle aluseks on dokumentide hoolikas läbivaatamine.
Korduma kippuvad küsimused
DSGVO art 15 järgne teabeõigus ei ole piiratud ühekordse päringuga. Ilmselgelt põhjendamatute või sageli korduvate taotluste puhul võib krediidiinfobüroo siiski nõuda mõistlikku tasu või teabe andmisest keelduda. Päring mõistlike ajavahemike järel on reeglina probleemitu.
Reeglina mitte kohe. Kanne märgitakse esmalt täidetuks ja jääb salvestatuks kuni selle suhtes kehtiva tähtaja möödumiseni. Kui teatamine oli aga algusest peale lubamatu, võib kustutamisnõue olla olemas sellest sõltumata.
Sageli on mõistlik kirjutada mõlemale. Krediidiinfobüroo vastutab salvestamise eest, teatanud ettevõte teate õigsuse eest. Kui ettevõte võtab oma teate tagasi, eemaldatakse kanne reeglina.
