Negative posteringer hos kreditbureauer kan vanskeliggøre lån, lejeaftaler og mobiltelefonkontrakter. En oversigt over, hvordan posteringer kan kontrolleres, og hvornår sletning er mulig.
Uanset om det er et afdragslån, en lejlighedssøgning eller en ny mobiltelefonkontrakt – i mange situationer indhenter virksomheder kreditoplysning. En negativ indgang hos et kreditbureau som SCHUFA kan føre til, at kontrakter bliver afvist eller kun tilbydes på dårligere vilkår.
Det er dog ikke alle indlæg, der er korrekte med hensyn til indhold eller juridisk tilladt. Ifølge den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har de berørte forskellige rettigheder, som de kan se, rette og under visse betingelser slette lagrede data med.
Første trin: information om de lagrede data
Før du tænker på sletning, bør det være klart, hvilke data der faktisk er gemt. Ifølge art. 15 GDPR kan de berørte anmode om oplysninger fra ethvert kreditbureau om de data, der behandles om dem. Dette omfatter også oplysninger om, hvor dataene kommer fra, og hvem de er blevet overført til.
Denne datakopi er generelt gratis. Det er at skelne fra betalte kreditrapporter, som kreditbureauer tilbyder til præsentation for udlejere. Gratis information ifølge GDPR er normalt tilstrækkelig til din egen kontrol.
Hvad skal man være opmærksom på under eksamen
Hvis oplysningerne er tilgængelige, er det værd at se nærmere på hver enkelt post. Typiske spørgsmål er:
- Er de personlige oplysninger korrekte, eller er der måske en forveksling med en anden person?
- Eksisterer det anmeldte krav faktisk, og er det udestående for det angivne beløb?
- Er et krav, der allerede er betalt, blevet noteret som afgjort?
- Blev kravet bestridt inden indberetningen?
- Er opbevaringsperioden, der er relevant for indførslen, allerede udløbet?
Lovkrav gælder for indberetning af åbne krav. Et krav kan som udgangspunkt kun anmeldes, hvis det er fastslået eller anerkendt af en domstol, eller hvis den pågældende efter forfaldsdagen har modtaget flere skriftlige rykkere, er blevet informeret om den eventuelle anmeldelse og ikke har bestridt kravet. Hvis dette mangler, kan indtastningen være uantagelig.
Rettelse og sletning i henhold til GDPR
Hvis data er forkerte, er der ret til berigtigelse iht. 16 GDPR. Kunst. 17 GDPR giver også ret til sletning, hvis oplysningerne eksempelvis ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev opbevaret eller blev behandlet ulovligt fra starten.
Selv lovligt rapporterede poster gemmes ikke permanent. Kreditbureauer sletter afsluttede posteringer efter visse frister, som især følger af branchedækkende adfærdsregler. Disse frister er blevet delvist forkortet i de senere år og afhænger af typen af indrejse. Hvorvidt der i enkelttilfælde kan anmodes om tidlig sletning, er et spørgsmål om at afveje den pågældendes interesser og økonomiens informationsinteresser.
Procedure for forkerte indtastninger
Enhver, der mener, at en indtastning er forkert eller uantagelig, bør kontakte kreditbureauet skriftligt, specifikt angive fejlen og vedlægge eksisterende beviser - såsom betalingsbevis eller breve, der bestrider kravet. Det giver ofte mening at skrive til den indberettende virksomhed samtidig, da de kan tilbagekalde indberetningen.
Under gennemgangen er der ifølge art. 18 GDPR, kan det anmodes om, at behandlingen af de omtvistede data begrænses. Hvis der ikke er noget svar, eller rettelsen afvises, kan en klage til den ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndighed og retshåndhævelse af kravene overvejes. Ved ulovlige indrejser kan et erstatningskrav efter art. 82 GDPR skal muligvis også undersøges; Hvorvidt og i hvilket omfang dette eksisterer afhænger af den enkelte sag.
Konklusion
En negativ indtastning behøver ikke at blive accepteret umarkeret. GDPR giver de berørte effektive værktøjer til at se lagrede data og få rettet fejl. Hvorvidt en post skal slettes afhænger af, om indberetningen var tilladt, om dataene er korrekte, og om de relevante opbevaringsperioder er udløbet. Grundlaget herfor er en nøje gennemgang af dokumenterne.
Ofte stillede spørgsmål
Retten til information efter art. 15 GDPR er ikke begrænset til en engangsanmodning. Ved åbenlyst ubegrundede eller hyppigt gentagne ansøgninger kan kreditbureauet dog opkræve et rimeligt gebyr eller nægte at give oplysninger. Forespørgsler med passende intervaller er normalt ikke et problem.
Normalt ikke umiddelbart. Indtastningen noteres i første omgang som afsluttet og forbliver gemt, indtil den gældende frist er udløbet. Men hvis indberetningen var uantagelig fra starten, kan der uanset hvad der stilles krav om sletning.
Det giver ofte mening at skrive til begge. Kreditbureauet er ansvarlig for opbevaring, og det indberettende selskab er ansvarlig for indberetningens nøjagtighed. Hvis virksomheden tilbagekalder sin indberetning, fjernes posten normalt.
