Léim chuig an ábhar

Cuntas agus íocaíochtaí

Calaois aistrithe airgid: nuair a aistrítear airgead chuig cuntas duine eile

Soiléirímid an meastar an t-aistriú a bheith údaraithe ó thaobh dlí de, agus déanaimid scrúdú ar éilimh a d’fhéadfadh a bheith ann in aghaidh faighteoirí, banc agus páirtithe eile.

Comhthéacs

Cad atá i gceist

Cásanna tipiciúla agus comharthaí rabhaidh

  • D’íoc tú sonrasc agus fuair tú amach níos déanaí gur láimhseáladh na sonraí bainc sa ríomhphost nó sa PDF.
  • D’ordaigh tú i siopa ar líne le réamhíocaíocht, níl na hearraí ag teacht agus níl aon teacht ar an siopa a thuilleadh.
  • Lig glaoiteoir air féin gur gaol, póilín nó ionchúisitheoir poiblí é agus bhrúigh sé thú chun aistriú práinneach a dhéanamh.
  • Spreag teachtaireacht ó uimhir anaithnid („Haló a Mham, tá mo fhón póca briste“) thú chun íocaíocht a dhéanamh.
  • D’éiligh duine a lig air gur shaoiste nó comhpháirtí gnó é aistriú práinneach faoi rún trí ríomhphost.
  • Ní thagann ainm an fhaighteora ar an sonrasc le sealbhóir iarbhír an chuntais, nó coinnítear an cuntas thar lear.
  • Cuireann do bhanc in iúl duit nár éirigh leis an aisghairm mar go raibh an t-airgead curtha ar aghaidh cheana féin.

Céimeanna láithreacha

An rud is féidir leat a dhéanamh anois

Bíonn na céimeanna seo ciallmhar i bhformhór na gcásanna – is cuma an gcuireann tú an cás inár láimh nó nach gcuireann.

  1. Cuir do bhanc ar an eolas gan mhoill mhíchuí agus iarr aisghairm

    Tuairiscigh an méid a tharla do do bhanc agus iarr air an t-aistriú a aisghairm agus dul i dteagmháil le banc an fhaighteora. Níl aon rath cinnte air sin, mar is minic a tharraingítear an t-airgead amach go gasta – ach is fiú triail a bhaint as mar sin féin.

  2. Déan do chuid rochtana a chosaint

    Má nocht tú sonraí rochtana nó má shuiteáil tú bogearraí i dtaca leis an eachtra, cuir bac ar an mbaincéireacht ar líne agus ar do chártaí – trí do bhanc nó tríd an líne éigeandála bhlocála 116 116 – agus athraigh do chuid pasfhocal.

  3. Fianaise a chaomhnú

    Sábháil sonraisc, ríomhphoist mar aon lena gceanntásca, comhráite, leathanaigh siopa, deimhnithe ordaithe agus liostaí glaonna. I gcás sonraisc láimhsithe, tá bunsonrasc an fhíorsheoltóra tábhachtach chomh maith.

  4. Déan gearán coiriúil

    Déan gearán leis na póilíní agus tabhair IBAN an fhaighteora dóibh. Is féidir leis an imscrúdú a shoiléiriú cé hé sealbhóir chuntas an fhaighteora.

  5. Ná déan aon íocaíocht eile

    Ná haistrigh aon airgead eile, ná fiú le haghaidh táillí, cánacha ná „seirbhísí aisghabhála“ líomhnaithe. Is minic gur ar na calaoiseoirí céanna a bhíonn an té a gheallann d’airgead a fháil ar ais ar réamhíocaíocht.

  6. Éiginnte faoin gcéad rud ba cheart a dhéanamh i do chás?

Scrúdú dlíthiúil

Réimsí a d’fhéadfaí a scrúdú

  • Údaraithe nó neamhúdaraithe?

    Soiléirímid ar dtús cé a thionscain an t-aistriú i ndáiríre. Má d’údaraigh tú féin é, tá éileamh faoi § 675u BGB as an áireamh go bunúsach. Má ghníomhaigh calaoiseoirí, ar an lámh eile, le do chuid sonraí nó trí chianrochtain, d’fhéadfadh an íocaíocht a bheith neamhúdaraithe – agus iarmhairtí dlíthiúla i bhfad níos fabhraí ag baint leis sin.

  • An aisghairm agus ról na mbanc san airgead a thabhairt ar ais

    Déanaimid scrúdú ar cé acu ar triaileadh aisghairm agus cathain, ar an gcaoi ar fhreagair banc an fhaighteora agus ar cé acu an raibh creidmheas fós ar chuntas an fhaighteora. Níl aon éileamh ann, áfach, go n-éireodh leis an aisghairm.

  • Éilimh in aghaidh an fhaighteora

    In aghaidh shealbhóir chuntas an fhaighteora, d’fhéadfadh éilimh as saibhriú éagórach agus as gníomh neamhdhleathach a bheith i gceist. Baineann sé sin le gníomhairí airgeadais a chuir a gcuntas ar fáil freisin – ag brath ar a bhfuil le cur ina leith.

  • Dualgais rabhaidh agus seiceáil ar an bhfaighteoir

    Go bunúsach, tá cead ag bainc aistrithe a chur i gcrích ar bhonn an IBAN. Níl dualgas rabhaidh i gceist ach i gcásanna eisceachtúla, mar shampla nuair a bhíonn comharthaí amhrais atá ollmhór go hoibiachtúil ann. Ina theannta sin, déanaimid scrúdú ar cé acu ar seiceáladh ainm an fhaighteora in aghaidh an IBAN agus cé na fógraí a taispeánadh duit.

  • Sonraisc láimhsithe i gcúrsaí gnó

    Nuair a chuirtear sonraí bainc eile in ionad na gceann ceart, éiríonn ceist bhreise: an bhfuil éileamh an fhíorchreidiúnaí fós ann agus cé a iompraíonn riosca na láimhseála? Braitheann sé sin, i measc nithe eile, ar cé aige ar tharla an t-ionsaí ina réimse freagrachta.

Cé atá faoi dhliteanas

Páirtithe ar féidir éileamh a dhéanamh ina gcoinne

  • Sealbhóir chuntas an fhaighteora (gníomhaire airgeadais)

    D’fhéadfadh éilimh in aghaidh shealbhóir an chuntais a bheith i gceist más féidir é a aithint. Braitheann sé ar a acmhainn íoctha an féidir éileamh a chur i bhfeidhm go heacnamaíoch.

  • An banc a choinníonn do chuntas

    I gcás aistrithe a d’údaraigh tú féin, níl do bhanc féin faoi dhliteanas aisíocaíochta go bunúsach. Ní bheadh éilimh i gceist ach amháin murar údaraíodh an íocaíocht i ndáiríre nó má sáraíodh dualgais rabhaidh agus cosanta go heisceachtúil.

  • Banc an fhaighteora

    Ní bheadh dliteanas ar bhanc an fhaighteora i gceist ach faoi choinníollacha cúnga, mar shampla má d’fhan sé díomhaoin d’ainneoin leideanna sonracha ollmhóra go raibh mí-úsáid á baint as an gcuntas.

  • An páirtí conartha i gcás sonraisc láimhsithe

    Má láimhseáladh an sonrasc laistigh de réimse freagrachta an tseoltóra, d’fhéadfadh tionchar a bheith aige sin ar cé acu, agus a mhéid, a chaithfidh tú íoc arís. Is ceist do gach cás ar leith é sin chomh maith.

  • Na calaoiseoirí

    Go bunúsach, tá éilimh ar dhamáistí ann in aghaidh na gcalaoiseoirí. Ní féidir iad a réadú, áfach, ach amháin má threoraíonn an t-imscrúdú chuig duine is féidir a aithint.

Braitheann sé ar imthosca an cháis aonair an bhfuil éilimh ann i ndáiríre agus cé ina gcoinne, agus ní féidir é sin a mheas go dtí go mbeidh na doiciméid scrúdaithe.

Fianaise a chaomhnú

Na doiciméid ar cheart duit iad a choinneáil

Ná scrios rud ar bith – ná déan é as fearg ná as náire ach oiread. Is leor do chur síos don chéad fhiosrúchán; is féidir doiciméid a chur ar aghaidh níos déanaí.

  • Admháil an aistrithe ina bhfuil ainm an fhaighteora, an IBAN, an tsuim, an dáta agus an t-am
  • Ráitis chuntais a bhaineann leis na híocaíochtaí lena mbaineann
  • An sonrasc nó an t-éileamh ar íocaíocht, agus an bunsonrasc chomh maith i gcás láimhseála
  • Ríomhphoist mar aon lena gceanntásca, comhráite agus teachtaireachtaí SMS
  • Gabhálacha scáileáin den siopa, an deimhniú ordaithe agus an fógra dlíthiúil
  • An liosta glaonna le huimhreacha teileafóin, dátaí agus amanna
  • An comhfhreagras leis an mbanc faoin aisghairm agus faoina toradh
  • An gearán coiriúil agus uimhir an cháis

Ár gcur chuige

Mar a thugaimid tacaíocht duit i do chás

  1. Céim 1: Déan cur síos ar do chás

    Insíonn tú dúinn tríd an bhfoirm i gceann cúpla nóiméad cad a tharla. Is féidir doiciméid a chur ar aghaidh níos déanaí.

  2. Céim 2: Scrúdú dlíthiúil

    Déanaimid athbhreithniú ar do chuid sonraí, cuirimid na fíorais i gcomhthéacs dlíthiúil agus scrúdaímid cé ina choinne a d’fhéadfadh éilimh a bheith ann.

  3. Céim 3: Straitéis

    Gheobhaidh tú measúnú macánta ar na deiseanna, ar na rioscaí agus ar na costais – agus is tú féin a shocróidh an gcuirfidh tú an cás inár láimh.

  4. Céim 4: Ionadaíocht

    Cuirimid an straitéis chomhaontaithe i bhfeidhm: i leith na mbanc, na soláthraithe seirbhísí íocaíochta agus na bpáirtithe eile, os comhair na cúirte más gá.

FAQ

Ceisteanna coitianta faoi Calaois aistrithe airgid

Treoir ghinearálta – ní chuireann sí comhairle sa chás aonair ar ceal.

Braitheann sé ar imthosca an cháis aonair, agus i gcás aistrithe a rinne tú féin tá na roghanna dlíthiúla níos cúinge ná i gcás ina bhfaigheann duine eile rochtain ar an gcuntas. Níl aon éileamh reachtúil ar aisíocaíocht i gcoinne do bhainc féin ann anseo, go bunúsach. Déanaimid scrúdú féachaint an bhfuil bealaí eile chun tosaigh ann – ní féidir linn ráthaíocht a thabhairt.

Lárionad eolais

Tuilleadh faoi Íocaíochtaí

Measúnú cáis

Inis dúinn cad a tharla.

Déanaimid scrúdú ar na héilimh a d’fhéadfadh a bheith i gceist agus ar na chéad chéimeanna eile a d’fhéadfadh a bheith ciallmhar.

Caithfear le do chuid sonraí faoi rún. Ní bhunaíonn fiosrúchán caidreamh dlíodóra agus cliaint fós.

Táimid anseo duit.

Ar an teileafón, trí ríomhphost nó tríd an measúnú cáis – faoi rún agus gan oibleagáid ar dtús.

Glaoigh orainnIarr measúnú ar do chás