A hitelügynökségeknél a negatív bejegyzések megnehezíthetik a kölcsönöket, a bérleti szerződéseket és a mobiltelefon-szerződéseket. Áttekintés arról, hogyan ellenőrizhetők a bejegyzések, és mikor lehetséges a törlés.
Legyen szó részletre szóló kölcsönről, lakáskeresésről vagy új mobiltelefon-szerződésről – sok esetben hiteljelentéseket kapnak a cégek. Egy hitelügynökségnél, például a SCHUFA-nál történő negatív bejegyzés a szerződések elutasításához vezethet, vagy csak rosszabb feltételekkel ajánlják fel őket.
Azonban nem minden bejegyzés helyes tartalmilag vagy jogilag megengedett. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében az érintetteket különféle jogok illetik meg, amelyekkel a tárolt adatokat megtekinthetik, javíthatják, illetve bizonyos feltételek mellett törölhetik.
Első lépés: információ a tárolt adatokról
Mielőtt a törlésen gondolkodna, tisztázni kell, hogy valójában milyen adatokat tárolunk. Az Art. 15 GDPR szerint az érintettek bármely hitelintézettől tájékoztatást kérhetnek a róluk kezelt adatokról. Ez magában foglalja azt is, hogy az adatok honnan származnak és kinek továbbították.
Ez az adatmásolat általában ingyenes. Meg kell különböztetni a fizetett hiteljelentésektől, amelyeket a hitelügynökségek bemutatnak a bérbeadóknak. A GDPR szerinti ingyenes információ általában elegendő a saját ellenőrzéshez.
Mire kell figyelni a vizsga során
Ha rendelkezésre állnak az információk, érdemes alaposabban megvizsgálni az egyes bejegyzéseket. Tipikus kérdések:
- Helyesek a személyes adatok, vagy esetleg összetéveszthető egy másik személlyel?
- A bejelentett követelés valóban létezik, és fennáll-e a megadott összegre?
- A már kifizetett követelés rendezettként lett bejegyezve?
- Vitatták a követelést a bejelentés előtt?
- Lejárt már a bejegyzés szempontjából releváns tárolási idő?
A nyitott követelések bejelentésére jogi követelmények vonatkoznak. Igényt főszabály szerint csak akkor lehet bejelenteni, ha azt a bíróság megállapította vagy elismerte, vagy ha az érintett az esedékesség után több írásbeli felszólítást kapott, az esetleges bejelentésről tájékoztatták, és a követelést nem vitatta. Ha ez hiányzik, előfordulhat, hogy a bejegyzés elfogadhatatlan.
Javítás és törlés a GDPR szerint
Hibás adatok esetén a helyesbítés joga a Ptk. 16 GDPR. Művészet. 17 A GDPR törlési jogot is biztosít, ha például az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat tárolták, vagy kezdettől fogva jogellenesen kezelték.
Még a jogszerűen bejelentett bejegyzések sem kerülnek mentésre véglegesen. A hitelügynökségek bizonyos határidők után törlik a kitöltött bejegyzéseket, amelyek különösen az iparági magatartási szabályokból erednek. Ezek a határidők az elmúlt években részben lerövidültek, és a jelentkezés típusától függenek. Az, hogy egyedi esetekben kérhető-e korai törlés, az érintett érdekei és a gazdaság információs érdekei közötti egyensúly kérdése.
Eljárás hibás bejegyzésekre
Bárki, aki úgy véli, hogy egy bejegyzés helytelen vagy elfogadhatatlan, írásban vegye fel a kapcsolatot a hitelintézettel, konkrétan jelezze a hibát, és csatolja a meglévő bizonyítékokat – például a fizetési bizonylatot vagy a követelést vitató leveleket. Gyakran van értelme egy időben írni a bejelentő cégnek, mert visszavonhatják a bejelentést.
A felülvizsgálat során az Art. 18 GDPR, kérhető a vitatott adatok kezelésének korlátozása. Ha nem érkezik válasz, vagy a helyesbítést elutasítják, mérlegelhető az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz benyújtott panasz és a követelések jogi érvényesítése. Jogellenes bejegyzések esetén kártérítési igény a Kbt. 82 A GDPR-t is meg kell vizsgálni; Az, hogy ez létezik-e, és milyen mértékben, az egyedi esettől függ.
Következtetés
A negatív bejegyzést nem kell bejelöletlenül elfogadni. A GDPR hatékony eszközöket biztosít az érintettek számára a tárolt adatok megtekintésére és a hibák kijavítására. Az, hogy egy bejegyzést törölni kell, attól függ, hogy a jelentés megengedett volt-e, az adatok pontosak-e, és hogy lejártak-e a vonatkozó tárolási időszakok. Ennek alapja a dokumentumok gondos vizsgálata.
Gyakori kérdések
szerinti tájékoztatáshoz való jog. 15 A GDPR nem korlátozódik az egyszeri kérésre. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy gyakran ismétlődő kérelmek esetén azonban a hitelintézet ésszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a tájékoztatást. A megfelelő időközönkénti lekérdezés általában nem jelent problémát.
Általában nem azonnal. A bejegyzés kezdetben befejezettnek minősül, és a vonatkozó határidő lejártáig mentésre kerül. Ha azonban a jelentés kezdettől fogva elfogadhatatlan volt, ettől függetlenül lehet kérni a törlést.
Gyakran van értelme mindkettőnek írni. A tárolásért a hitelügynökség, a jelentés pontosságáért pedig a jelentéstevő cég a felelős. Ha a cég visszavonja a jelentését, a bejegyzés általában törlésre kerül.
