Обща рамка
При кражба на самоличност непознати използват вашата лична информация - име, дата на раждане, адрес, копие от лична карта или банкови данни - за да поръчват стоки, да сключват договори, да теглят заеми или да откриват сметки на ваше име. Засегнатите обикновено разбират за това едва когато пристигнат фактури, напомняния или писма от агенция за събиране на дългове.
Често срещаният вариант започва с предполагаема оферта за работа: кандидатите трябва да работят като „тестери на приложения“ или да преминат през процес на видео идентификация като част от процеса на кандидатстване. На практика това отваря истинска банкова сметка на тяхно име, която след това извършителите използват за насочване на средства от други измамни дейности. За засегнатите това може да доведе до блокиране на акаунти, разследвания и искове от увредени страни.
Основното правило е: Който не е сключил договор, не дължи нищо по него. На практика обаче засегнатите трябва да обяснят злоупотребата на всяка отделна компания, доставчици на услуги за събиране на вземания и кредитни агенции. Ние ви помагаме да действате по структуриран начин, да следите сроковете и да използвате правата си съгласно Общия регламент за защита на данните.
Незабавни мерки
Тези стъпки са целесъобразни в повечето случаи – независимо дали ще ни възложите случая.
Докладвайте злоупотребата с вашите данни на полицията и потвърдете доклада. Редовно се нуждаете от номера на файла като доказателство за компании, доставчици на услуги за събиране на дългове и кредитни агенции.
Възразете срещу всяка неоснователна претенция писмено и проверимо, позовавайки се на злоупотреба със самоличност и наказателна жалба. Не плащайте „за сигурност“ – плащането може да се разглежда като потвърждение.
Ако получите съдебна заповед за плащане, трябва да подадете възражение в рамките на две седмици от доставката. В противен случай може да възникне изпълнителен титул, дори ако искът е неоснователен.
Информирайте вашата банка и банката, в която се води сметка на трета страна на ваше име. Също така докладвайте за злоупотребата със самоличност на SCHUFA и други кредитни агенции и поискайте копие от вашите данни от тях.
Променете паролите за имейл, онлайн банкиране и клиентски акаунти и активирайте двуфакторно влизане, където е възможно. Ако вашата лична карта бъде изгубена, докладвайте загубата на отговорния орган.
Не сте сигурни какво да направите първо във Вашия случай?
Правна проверка
Всеки, който разчита на договор, по принцип трябва да обясни и докаже, че е сключен с вас. Ние проверяваме предявените искове и при поискване поемаме кореспонденцията с компании и доставчици на услуги за събиране на вземания.
Правото на информация може да се използва, за да се изясни какви данни фирмите, банките и кредитните агенции са съхранили за вас, откъде идват и на кого са предадени. Това често е ключът към разрешаването на злоупотребата.
Ако записите в кредитни агенции се основават на злоупотреба със самоличност, може да се разгледат искове за коригиране или изтриване. Проверяваме към кои органи трябва да се заявят.
Ако сметката е открита с помощта на процес на идентификация, ние проверяваме позицията ви с банката и с трети страни, които са прехвърлили пари по тази сметка. Възможните рискове от лична и наказателна отговорност също трябва да бъдат класифицирани.
Ако компаниите не са защитили вашите данни по подходящ начин или са ги обработили неправилно въпреки вашите съвети, може да имате право на обезщетение. Дали изискванията са изпълнени зависи от конкретния случай.
Кой може да носи отговорност
Фокусът е върху защитата срещу фирми, които предявяват искове въз основа на несключени от вас договори. Ако продължите да използвате услугата, въпреки че сте били информирани, вашите собствени твърдения също могат да бъдат взети под внимание.
Компаниите за събиране на вземания действат от името на предполагаемия кредитор. Искът следва да бъде оспорен и спрямо тях; В случай на неупълномощени доклади до кредитни агенции, могат да бъдат разгледани искове за съдебна забрана и корекция.
Ако на ваше име е създаден акаунт или кредит, можете да проверите дали проверката на самоличността е извършена правилно. Дали това води до искове зависи от обстоятелствата на конкретния случай.
Искове за информация, коригиране и изтриване на неверни данни могат да се разглеждат срещу SCHUFA и други кредитни агенции.
Има основни искове за обезщетение срещу извършителите. Тяхното прилагане изисква отговорните да бъдат идентифицирани в процеса на разследване.
Дали и срещу кого действително съществуват претенции, зависи от конкретния случай и може да се прецени едва след проверка на документите.
Обезпечаване на доказателства
Не изтривайте нищо – дори от гняв или срам. За първото запитване е достатъчно Вашето описание; документите можете да предоставите допълнително.
Нашият подход
Можете да ни опишете случилото се само за няколко минути чрез формата. Можете да подадете документи по-късно.
Ние разглеждаме вашата информация, класифицираме фактите и проверяваме срещу кого могат да бъдат разгледани искове.
Ще получите честна оценка на възможностите, рисковете и разходите - и сами ще решите дали да ни възложите.
Изпълняваме координираната стратегия: към банки, доставчици на платежни услуги и други заинтересовани страни, ако е необходимо в съда.
Въпроси и отговори
Общи указания – те не заместват консултация по конкретния случай.
По принцип не: Не сте длъжни да правите нищо от договор, който не сте сключили. Но не трябва да пренебрегвате иска, а да го оспорите писмено и да посочите наказателната жалба. Когато става въпрос за юридически писма, сроковете трябва да се спазват стриктно.
В много от тези случаи това е било използвано за откриване на банкова сметка на ваше име, която извършителите използват за други измамни дейности. Свържете се с въпросната банка, поискайте блокиране или закриване на сметката и подайте наказателна жалба. Тъй като увредените страни и разследващите органи могат да се обърнат към вас, ранната правна квалификация има смисъл.
Безплатното копие на данни съгласно чл. 15 GDPR, който можете да поискате от SCHUFA и други кредитни агенции, предоставя първоначален преглед. Същото право на информация важи за фирми и банки, които предявяват искове срещу вас. Пълен преглед обаче не винаги може да бъде получен веднага.
Това зависи от конкретния случай, например колко позиции са засегнати и колко добре може да се докаже злоупотребата. Неоснователните искове и неправилните въведени често могат да бъдат разрешени, но не можем да гарантираме конкретен резултат. След преглед на вашите документи, ние ще оценим ситуацията открито.
Първоначалната оценка на вашата заявка е безплатна. Ако по-нататъшните стъпки имат смисъл, ние ще ви информираме прозрачно предварително за свързаните разходи, така че да можете да решите на спокойствие.
Център за знания
Банка
· Manfred Kühn
Отрицателните записи в кредитните агенции могат да направят заемите, договорите за наем и договорите за мобилни телефони по-трудни. Преглед на това как могат да се проверяват въведените данни и кога е възможно изтриване.
Фишинг
· Manfred Kühn
Ако банката откаже да ви възстанови сумата след случай на измама, това обикновено се позовава на груба небрежност. Какво означава терминът, кой трябва да го докаже и кои обстоятелства са от значение.
Фишинг
· Manfred Kühn
След фишинг атака възниква въпросът дали банката трябва да възстанови дебитираната сума. Решаващите са разрешаването на плащането и обвинението в груба небрежност.
Проверка на случая
Ние проверяваме какви претенции могат да бъдат предявени и какви следващи стъпки биха били целесъобразни.
Вашите данни се третират поверително. Запитването все още не поражда адвокатско-клиентско правоотношение.
По телефона, по имейл или чрез проверката на случая – поверително и първоначално без ангажимент.