Selgitus
Identiteedivarguse korral kasutavad tundmatud teie isikuandmeid – nime, sünniaega, aadressi, isikut tõendava dokumendi koopiat või pangakonto andmeid –, et teie nimel kaupa tellida, lepinguid sõlmida, laene võtta või kontosid avada. Kannatanud saavad sellest enamasti teada alles siis, kui saabuvad arved, meeldetuletused või inkassoettevõtte kirjad.
Üks levinud variant algab väidetava tööpakkumisega: kandidaadid peavad „rakenduste testijana“ või värbamismenetluse raames läbima videotuvastuse. Tegelikult avatakse sellega nende nimele päris pangakonto, mille kaudu teo toimepanijad seejärel juhivad teistest pettustest pärinevat raha. Kannatanutele võib see kaasa tuua konto blokeerimise, kriminaalmenetluse ja teiste kannatanute nõuded.
Põhireegel on lihtne: kes lepingut ei sõlminud, see sellest ka midagi ei võlgne. Praktikas peavad kannatanud kuritarvitust siiski selgitama iga üksiku ettevõtte, inkassoteenuse pakkuja ja krediidiinfobüroo ees. Aitame teil seejuures süsteemselt tegutseda, tähtaegu silmas pidada ja kasutada oma õigusi isikuandmete kaitse üldmääruse (DSGVO/GDPR) alusel.
Esmased sammud
Need sammud on enamasti mõistlikud – sõltumata sellest, kas annate meile volituse või mitte.
Teatage oma andmete kuritarvitamisest politseile ja laske teate esitamine kinnitada. Toimiku numbrit läheb teil korrapäraselt vaja tõendina ettevõtete, inkassoteenuse pakkujate ja krediidiinfobüroode ees.
Vaidlustage iga alusetu nõue kirjalikult ja tõendataval viisil, viidates identiteedi kuritarvitamisele ja kuriteoteatele. Ärge makske „igaks juhuks“ – makset võidakse tõlgendada nõude omaksvõtuna.
Kui saate kohtult maksekäsu, peate esitama vastuväite kahe nädala jooksul alates selle kättetoimetamisest. Vastasel juhul võib tekkida täitedokument, isegi kui nõue on alusetu.
Teavitage oma panka ning ka panka, kus teie nimel võõrast kontot peetakse. Teatage identiteedi kuritarvitamisest lisaks SCHUFA-le ja teistele krediidiinfobüroodele ning nõudke neilt oma andmete koopiat.
Vahetage e-posti, internetipanga ja kliendikontode paroolid ning aktiveerige võimaluse korral kaheastmeline autentimine. Kui teie isikut tõendav dokument on kaotsi läinud, teatage kaotsiminekust pädevale asutusele.
Ei tea, millest teie olukorras alustada?
Õiguslik analüüs
Kes lepingule tugineb, peab reeglina esile tooma ja tõendama, et see on teiega sõlmitud. Vaatame esitatud nõuded üle ja võtame soovi korral üle kirjavahetuse ettevõtete ja inkassoteenuse pakkujatega.
Teabenõude kaudu saab välja selgitada, milliseid teie andmeid on ettevõtted, pangad ja krediidiinfobürood salvestanud, kust need pärinevad ja kellele neid on edastatud. Sageli on just see kuritarvituse väljaselgitamise võti.
Kui krediidiinfobüroode kanded põhinevad identiteedi kuritarvitamisel, võivad kõne alla tulla nõuded andmete parandamiseks või kustutamiseks. Vaatame üle, milliste asutuste vastu neid esitada tuleb.
Kui konto avati tuvastusmenetluse kaudu, vaatame üle teie positsiooni panga ees ja nende kolmandate isikute ees, kes sellele kontole raha kandsid. Seejuures tuleb käsitleda ka teie enda võimalikke vastutuse ja karistatavuse riske.
Kui ettevõtted on teie andmeid ebapiisavalt kaitsnud või teie märkustest hoolimata ekslikult edasi töödelnud, võib kõne alla tulla kahju hüvitamise nõue. Kas eeldused on täidetud, sõltub konkreetsest juhtumist.
Kes võib vastutada
Ettevõtete puhul, kes esitavad nõudeid lepingutest, mida te ei ole sõlminud, on esiplaanil nende tõrjumine. Kui nõudeid esitatakse ka pärast olukorra selgitamist, võivad kõne alla tulla ka teie enda nõuded.
Inkassoettevõtted tegutsevad väidetava võlausaldaja ülesandel. Nõue tuleks vaidlustada ka nende ees; alusetute teadete korral krediidiinfobüroodele võivad kõne alla tulla nõuded sellest hoidumiseks ja andmete parandamiseks.
Kui teie nimele loodi konto või laen, saab hinnata, kas isikusamasuse kontroll viidi läbi nõuetekohaselt. Kas sellest tulenevad nõuded, sõltub konkreetse juhtumi asjaoludest.
SCHUFA ja teiste krediidiinfobüroode vastu võivad kõne alla tulla nõuded teabe saamiseks ning ebaõigete andmete parandamiseks ja kustutamiseks.
Teo toimepanijate vastu on hüvitisnõuded põhimõtteliselt olemas. Nende maksmapanek eeldab, et vastutavad isikud kriminaalmenetluses tuvastatakse.
Kas ja kelle vastu nõuded tegelikult on, sõltub konkreetsest juhtumist ja seda saab hinnata alles pärast dokumentide läbivaatamist.
Tõendite säilitamine
Ärge kustutage midagi – ka mitte pahameelest või häbist. Esimeseks päringuks piisab teie kirjeldusest; dokumendid saate hiljem esitada.
Meie töökäik
Kirjeldate meile vormi kaudu mõne minutiga, mis juhtus. Dokumendid võite esitada hiljem.
Vaatame teie andmed läbi, paigutame asjaolud õiguslikku konteksti ja hindame, kelle vastu võiksid nõuded kõne alla tulla.
Saate ausa hinnangu väljavaadete, riskide ja kulude kohta – ning otsustate ise, kas annate meile volituse.
Viime kokkulepitud strateegia ellu: pankade, makseteenuse pakkujate ja teiste osaliste ees, vajaduse korral ka kohtus.
KKK
Üldised selgitused – need ei asenda nõustamist konkreetses asjas.
Põhimõtteliselt mitte: lepingust, mida te ei ole sõlminud, te kohustatud ei ole. Nõuet ei tohiks siiski eirata, vaid see tuleks kirjalikult vaidlustada ja viidata kuriteoteatele. Kohtu kirjade puhul tuleb tähtaegadest kindlasti kinni pidada.
Paljudel sellistel juhtudel avati sellega teie nimele pangakonto, mida teo toimepanijad kasutavad teiste pettuste jaoks. Pöörduge vastava panga poole, nõudke konto blokeerimist või sulgemist ja esitage kuriteoteade. Kuna kannatanud ja uurimisasutused võivad teie poole pöörduda, on varajane õiguslik käsitlus mõistlik.
Esimese ülevaate annab tasuta andmekoopia DSGVO/GDPR art 15 alusel, mida saate küsida SCHUFA-lt ja teistelt krediidiinfobüroodelt. Sama teabenõudeõigus kehtib ka ettevõtete ja pankade suhtes, kes teie vastu nõudeid esitavad. Täielikku ülevaadet ei ole siiski alati võimalik kohe saada.
See sõltub konkreetsest juhtumist, näiteks sellest, kui palju asutusi on puudutatud ja kui hästi on kuritarvitust võimalik tõendada. Alusetuid nõudeid ja valesid kandeid õnnestub sageli lahendada, kuid kindlat tulemust me lubada ei saa. Pärast teie dokumentide läbivaatamist hindame olukorda ausalt.
Teie päringu esmane hinnang on tasuta. Kui edasised sammud on mõistlikud, teavitame teid tekkivatest kuludest eelnevalt ja läbipaistvalt, nii et saate rahulikult otsustada.
Teadmuskeskus
Pank
· Manfred Kühn
Negatiivsed kanded krediidiinfobüroodes võivad raskendada laenude, üüri- ja mobiilsidelepingute saamist. Ülevaade sellest, kuidas kandeid kontrollida ja millal on kustutamine võimalik.
Andmepüük
· Manfred Kühn
Kui pank keeldub pärast pettusejuhtumit raha hüvitamast, tugineb ta enamasti raskele hooletusele. Mida see mõiste tähendab, kes peab seda tõendama ja millised asjaolud loevad.
Andmepüük
· Manfred Kühn
Pärast andmepüügirünnakut kerkib küsimus, kas pank peab debiteeritud summa hüvitama. Määravad on makse autoriseerimine ja raske hooletuse etteheide.
Juhtumi hindamine
Vaatame, millised nõuded võiksid kõne alla tulla ja millised järgmised sammud oleksid mõistlikud.
Teie andmeid käsitleme konfidentsiaalselt. Päringu esitamine ei loo veel kliendisuhet.
Telefoni teel, e-postiga või juhtumi hindamise kaudu – konfidentsiaalselt ja esialgu ilma kohustusteta.