Обща рамка
Кредитни агенции като SCHUFA съхраняват информация за платежното поведение на потребителите. Банки, наемодатели, доставчици на мобилни телефони и търговци на дребно използват това преди сключването на договори. Следователно отрицателното вписване може да има забележими последици: заем се отхвърля, акаунт се закрива, апартамент отива при други кандидати.
Не всеки запис отговаря на условията. Грешки възникват, например, ако се докладва иск, въпреки че е бил оспорен, ако уреден иск не е отбелязан като уреден, ако хората са объркани или ако неизвестни хора са сключили договори от ваше име след кражба на самоличност. Споровете с вашата собствена банка често водят до доклад, чиито изисквания са съмнителни.
Общият регламент за защита на данните ви дава ефективни права: информация за съхраняваните данни, коригиране на невярна информация и изтриване на неправомерно обработени данни. Проверяваме дали докладът е бил законен и предявяваме претенциите ви срещу подалата информация компания и кредитната агенция.
Незабавни мерки
Тези стъпки са целесъобразни в повечето случаи – независимо дали ще ни възложите случая.
Поискайте безплатно копие на данни от SCHUFA и, ако е необходимо, други кредитни агенции в съответствие с чл. 15 GDPR. Той показва кои записи са запазени и коя компания ги е докладвала.
Сравнете всеки запис със собствените си документи: Познавате ли договорния партньор, точна ли е сумата, изплатено ли е или оспорвано вземането? Напишете какво смятате за неправилно.
Съберете доказателство за плащане, вашата кореспонденция с кредитора, писма с възражения и - в случай на злоупотреба със самоличност - наказателната жалба. Колкото по-добре са документирани фактите, толкова по-целенасочен може да бъде подходът.
Уведомете писмено кредитната агенция и отчетната компания коя информация е невярна и защо. По време на прегледа може да се има предвид известие за оспорване или ограничение на обработката.
Не плащайте това, което смятате за неоправдано искане само с надеждата, че записът след това ще изчезне. Плащането не води автоматично до изтриване и може да промени правната ситуация.
Не сте сигурни какво да направите първо във Вашия случай?
Правна проверка
Ние оценяваме копието на данните и, ако е необходимо, изискваме допълнителна информация - например кой е докладвал въвеждането, на какво основание и на кого са предадени данните.
Докладването на отворени искове е предмет на определени изисквания. Освен всичко друго проверяваме дали искът е изискуем и неоспорим, правилно ли е напомнено и дали е посочен евентуалният сигнал.
Ако съхранената информация е неправилна или непълна - като например неправилна сума или липсваща бележка за попълване - може да се разгледа иск за корекция.
Ако данните са били обработени неправомерно или ако повече не е необходимо допълнително съхранение, може да се разгледа иск за изтриване. Дали и кога съществува зависи от вида на вписването и конкретния случай.
Ако неоторизирано влизане е довело до материални или нематериални щети, може да се разгледа иск за обезщетение. Предпоставката е, наред с други неща, нарушение на GDPR и всички произтичащи от това щети, които трябва да бъдат доказани.
Кой може да носи отговорност
Компанията, която е инициирала вписването - като банка, търговец на дребно или доставчик на телекомуникации - може да се счита за ответник за отмяната на доклада и, ако е необходимо, за щети.
Ако искът е докладван от компания за събиране на дългове, това също може да се счита за ответник, особено ако вземането е било оспорено преди това.
Кредитната агенция носи отговорност за данните, които съхранява съгласно закона за защита на личните данни. Може да имате искове за информация, коригиране и изтриване.
Ако вписването се основава на спор с банката, например относно овърдрафт по сметка или прекратяване на кредит, ние също проверяваме основния иск и действията на банката.
Дали и срещу кого действително съществуват претенции, зависи от конкретния случай и може да се прецени едва след проверка на документите.
Обезпечаване на доказателства
Не изтривайте нищо – дори от гняв или срам. За първото запитване е достатъчно Вашето описание; документите можете да предоставите допълнително.
Нашият подход
Можете да ни опишете случилото се само за няколко минути чрез формата. Можете да подадете документи по-късно.
Ние разглеждаме вашата информация, класифицираме фактите и проверяваме срещу кого могат да бъдат разгледани искове.
Ще получите честна оценка на възможностите, рисковете и разходите - и сами ще решите дали да ни възложите.
Изпълняваме координираната стратегия: към банки, доставчици на платежни услуги и други заинтересовани страни, ако е необходимо в съда.
Въпроси и отговори
Общи указания – те не заместват консултация по конкретния случай.
Можете да поискате безплатно копие на данни от SCHUFA в съответствие с чл. 15 GDPR. Това трябва да се разграничава от платения кредитен отчет, който често се предлага на по-видно място. Копието на данните съдържа записаните записи и органите за докладване.
Това се взема предвид, ако рекламацията не съществува, оспорена е своевременно, не са спазени изискванията за отчет или информацията е невярна. Вписванията в резултат на кражба на самоличност също са неправилни. Дали даден запис е правно уязвим може да се прецени само след преглед на документите.
Не автоматично. Легитимният иск обикновено се отбелязва като уреден след плащане и остава съхранен за определен период от време. Ситуацията може да е различна, ако докладът е бил незаконен от самото начало - тогава изтриването е опция, независимо от плащането.
Това зависи от конкретния случай, особено от това дали претенцията съществува, дали е оспорена и дали са налице условията за докладване. Допустимите записи не могат да бъдат премахнати преждевременно и ние не предоставяме никакви гаранции. След като разгледаме вашите документи, ние ще ви кажем открито как оценяваме вашите перспективи.
Първоначалната оценка на вашата заявка е безплатна. Ние ще ви информираме прозрачно предварително за разходите за по-нататъшни действия, преди да решите дали да ни възложите.
Център за знания
Банка
· Manfred Kühn
Отрицателните записи в кредитните агенции могат да направят заемите, договорите за наем и договорите за мобилни телефони по-трудни. Преглед на това как могат да се проверяват въведените данни и кога е възможно изтриване.
Банка
· Manfred Kühn
Банките обикновено извършват преводи без проверка на съдържанието. Само в изключителни случаи те трябва да предупредят клиентите за предстоящи щети. Класификация на изискванията.
Банка
· Manfred Kühn
Всеки, който препоръчва инвестиция на инвеститори, трябва да им предостави съвети за инвеститорите и конкретните имоти. Преглед на най-важните задължения и възможните последствия от неправилен съвет.
Проверка на случая
Ние проверяваме какви претенции могат да бъдат предявени и какви следващи стъпки биха били целесъобразни.
Вашите данни се третират поверително. Запитването все още не поражда адвокатско-клиентско правоотношение.
По телефона, по имейл или чрез проверката на случая – поверително и първоначално без ангажимент.