Bakgrund
Vid identitetsstöld använder okända dina personuppgifter – namn, födelsedatum, adress, kopia av id-handling eller bankuppgifter – för att beställa varor, ingå avtal, ta lån eller öppna konton i ditt namn. Drabbade får oftast reda på det först när fakturor, betalningspåminnelser eller brev från ett inkassoföretag anländer.
En vanlig variant börjar med ett påstått jobberbjudande: sökande ska som ”apptestare” eller inom ramen för ansökningsförfarandet genomgå en videoidentifiering. I själva verket öppnas därmed ett riktigt bankkonto i deras namn, genom vilket gärningspersonerna därefter slussar pengar från andra bedrägerier. För de drabbade kan det leda till kontospärrar, förundersökningar och krav från dem som blivit lurade.
I princip gäller: den som inte har ingått ett avtal är inte heller skyldig något på grund av det. I praktiken måste drabbade dock redogöra för missbruket gentemot varje enskilt företag, gentemot inkassobolag och kreditupplysningsföretag. Vi hjälper dig att gå strukturerat till väga, att hålla fristerna i åtanke och att använda dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Omedelbara åtgärder
Dessa steg är vettiga i de flesta fall – oavsett om du anlitar oss eller inte.
Anmäl missbruket av dina uppgifter till polisen och be om en bekräftelse på anmälan. Diarienumret behöver du regelmässigt som underlag gentemot företag, inkassobolag och kreditupplysningsföretag.
Bestrid varje obefogat krav skriftligen och på ett sätt som går att bevisa, med hänvisning till identitetsmissbruket och polisanmälan. Betala inte ”för säkerhets skull” – en betalning kan tolkas som ett erkännande.
Får du ett betalningsföreläggande från domstol (Mahnbescheid) måste du bestrida det inom två veckor från delgivningen. Annars kan en verkställbar exekutionstitel uppstå, även om kravet är obefogat.
Informera din bank och den bank där ett främmande konto förs i ditt namn. Anmäl dessutom identitetsmissbruket till SCHUFA och andra kreditupplysningsföretag och begär en kopia av dina uppgifter därifrån.
Byt lösenord för e-post, internetbank och kundkonton och aktivera tvåfaktorsinloggning där det går. Har din id-handling kommit bort ska du anmäla förlusten till behörig myndighet.
Osäker på vad du ska göra först i ditt fall?
Rättslig prövning
Den som åberopar ett avtal måste i princip redogöra för och bevisa att det kommit till stånd med dig. Vi prövar de krav som framställs och sköter på önskemål korrespondensen med företag och inkassobolag.
Genom rätten till registerutdrag går det att klarlägga vilka uppgifter företag, banker och kreditupplysningsföretag har lagrat om dig, varifrån de kommer och till vem de lämnats ut. Det är ofta nyckeln till att klarlägga missbruket.
Bygger registreringar hos kreditupplysningsföretag på identitetsmissbruket kan anspråk på rättelse eller radering komma i fråga. Vi prövar mot vilka instanser dessa ska göras gällande.
Har ett konto öppnats via ett identifieringsförfarande prövar vi din position gentemot banken och gentemot tredje man som fört över pengar till det kontot. I samband med det ska även möjliga egna risker för ansvar och straffbarhet placeras i sitt sammanhang.
Har företag skyddat dina uppgifter otillräckligt eller behandlat dem felaktigt vidare trots dina påpekanden kan ett anspråk på skadestånd komma i fråga. Om förutsättningarna föreligger beror på det enskilda fallet.
Vem som kan bli ansvarig
Gentemot företag som framställer krav ur avtal som du inte har ingått står avvärjandet i förgrunden. Vid fortsatta krav trots klarläggande kan även egna anspråk komma i fråga.
Inkassoföretag handlar på uppdrag av den påstådda borgenären. Även gentemot dem bör kravet bestridas; vid obefogade rapporteringar till kreditupplysningsföretag kan anspråk på förbudsföreläggande och rättelse komma i fråga.
Har ett konto eller ett lån upprättats i ditt namn kan det prövas om identitetskontrollen gick rätt till. Om det leder till några anspråk beror på omständigheterna i det enskilda fallet.
Gentemot SCHUFA och andra kreditupplysningsföretag kan anspråk på registerutdrag, rättelse och radering av oriktiga uppgifter komma i fråga.
Mot gärningspersonerna finns i grunden anspråk på ersättning. Att driva igenom dem förutsätter att de ansvariga identifieras i förundersökningen.
Om och mot vem anspråk faktiskt finns beror på omständigheterna i det enskilda fallet och kan bedömas först efter genomgång av handlingarna.
Säkra bevisning
Radera ingenting – inte heller i ilska eller av skam. För den första förfrågan räcker din beskrivning; handlingar kan du skicka in i efterhand.
Vårt tillvägagångssätt
Du beskriver för oss på några minuter via formuläret vad som har hänt. Handlingar kan du skicka in senare.
Vi går igenom dina uppgifter, placerar in händelseförloppet och prövar mot vem anspråk kan komma i fråga.
Du får en ärlig bedömning av möjligheter, risker och kostnader – och bestämmer själv om du vill anlita oss.
Vi genomför den överenskomna strategin: gentemot banker, betaltjänstleverantörer och andra inblandade, vid behov i domstol.
Vanliga frågor
Allmän information – den ersätter inte rådgivning i det enskilda fallet.
I princip inte: av ett avtal som du inte har ingått är du inte bunden. Du bör dock inte ignorera kravet, utan bestrida det skriftligen och hänvisa till polisanmälan. Vid skrivelser från domstol måste frister ovillkorligen hållas.
I många av dessa fall öppnades därmed ett bankkonto i ditt namn, som gärningspersonerna använder för andra bedrägerier. Vänd dig till den aktuella banken, begär att kontot spärras respektive avslutas och gör en polisanmälan. Eftersom drabbade och brottsutredande myndigheter kan komma att kontakta dig är det klokt att tidigt få saken rättsligt placerad i sitt sammanhang.
En första överblick ger den kostnadsfria kopian av dina uppgifter enligt artikel 15 i GDPR, som du kan begära hos SCHUFA och andra kreditupplysningsföretag. Samma rätt till registerutdrag gäller gentemot företag och banker som framställer krav mot dig. En fullständig överblick går dock inte alltid att få omedelbart.
Det beror på det enskilda fallet, bland annat på hur många instanser som berörs och hur väl missbruket går att belägga. Obefogade krav och felaktiga registreringar går ofta att reda ut, men någon garanti för ett visst resultat kan vi inte ge. Efter genomgång av dina handlingar gör vi en öppen bedömning av läget.
Den första bedömningen av din förfrågan är kostnadsfri. Är ytterligare steg meningsfulla informerar vi dig transparent i förväg om de kostnader som uppstår, så att du i lugn och ro kan bestämma dig.
Kunskapscenter
Bank
· Manfred Kühn
Negativa registreringar hos kreditupplysningsföretag kan försvåra lån, hyresavtal och mobilabonnemang. En översikt över hur registreringar kan kontrolleras och när en radering är möjlig.
Nätfiske
· Manfred Kühn
Avslår banken återbetalning efter ett bedrägerifall åberopar den oftast grov vårdslöshet. Vad begreppet betyder, vem som måste bevisa det och vilka omständigheter som väger in.
Nätfiske
· Manfred Kühn
Efter en nätfiskeattack uppkommer frågan om banken måste ersätta det belopp som har dragits. Avgörande är om betalningen är godkänd och om det kan riktas ett påstående om grov vårdslöshet.
Ärendebedömning
Vi bedömer vilka anspråk som kan komma i fråga och vilka nästa steg som kan vara vettiga.
Dina uppgifter behandlas konfidentiellt. En förfrågan innebär ännu inte att ett uppdragsförhållande uppstår.
Per telefon, via e-post eller genom ärendebedömningen – konfidentiellt och till att börja med utan förpliktelser.