Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres réglementations sur la protection des données est :

2. Remarques générales

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement.

En tant qu'avocat, nous sommes également soumis à l'obligation légale de confidentialité (§ 43a al. 2 BRAO, § 2 BORA). Les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’une demande ou d’un mandat sont donc également protégées.

Selon le processus, la base juridique du traitement est - l'art. 6 al. 1 allumé. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 intérêts allumés, tels que le fonctionnement sécurisé et sans problème de ce site Web).

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site Internet est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles générées lors de votre accès au site Internet sont traitées sur les serveurs de l'hébergeur. L'hébergeur traite ces données pour notre compte sur la base d'un contrat de traitement des commandes (article 28 du RGPD). De plus, le site Web est diffusé via le réseau de diffusion de contenu de Cloudflare (voir la section suivante).

Chaque fois que vous accédez au site Web, le serveur enregistre automatiquement les informations transmises par votre navigateur (fichiers journaux du serveur) :

• Adresse IP de l'appareil appelant
• Date et heure d'accès
• Page ou fichier consulté et quantité de données transférées
• Site Web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence)
• navigateur et système d'exploitation utilisés

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD ; Notre intérêt légitime réside dans la présentation techniquement exempte d'erreurs et dans la sécurité du site Internet. Les fichiers journaux sont supprimés après un court laps de temps, sauf s'ils ne sont plus nécessaires pour résoudre un incident de sécurité.

4. Réseau de diffusion de contenu et service de sécurité (Cloudflare)

Nous utilisons les services de Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (représentant dans l'UE : Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Munich) pour l'ensemble du site Web. Cloudflare exploite un réseau de diffusion de contenu distribué à l'échelle mondiale et fournit des fonctionnalités de sécurité telles que la protection contre les attaques et l'accès automatisé. Chaque visite sur ce site Web est acheminée via les serveurs de Cloudflare ; Cloudflare traite notamment l'adresse IP, l'adresse consultée, l'heure et les informations techniques sur le navigateur.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sûre, stable et rapide du site Internet. Cloudflare traite les données en notre nom (article 28 du RGPD). Un transfert vers les États-Unis ne peut être exclu ; Cloudflare est certifié selon l'UE-États-Unis. Certifié Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquent également. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare sur www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Les données du formulaire sont également transmises à notre système de gestion des demandes via un service que nous exploitons sur l'infrastructure Cloudflare (voir la section « Formulaire de contact et examen du cas »).

5. Prise de contact par e-mail et par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traiterons les données que vous fournissez (telles que votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message) pour traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD, dans la mesure où votre demande concerne un contrat (mandat), sinon l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements.

Veuillez noter que les e-mails non cryptés peuvent être consultés par des tiers pendant leur transmission. Pour les informations particulièrement sensibles, nous recommandons le téléphone, le courrier postal ou un arrangement préalable.

Les données resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement ou que la finalité du stockage ne s'applique plus. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés (voir section « Durée de conservation »).

6. Formulaire de contact et examen de dossier

Un formulaire de contact et une étude de cas en plusieurs étapes sont disponibles sur ce site Internet. En utilisant le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, l'objet, le sujet sélectionné et votre message. Grâce à l'évaluation du cas, nous traitons des informations supplémentaires sur votre cas : le type de dommage, le montant approximatif du dommage, le prestataire ou la banque impliqué, le délai et votre description du processus.

Nous utilisons ces informations uniquement pour classer votre demande, procéder à une première évaluation et prendre contact avec vous. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (mesures précontractuelles à votre demande). La transmission est cryptée (TLS).

Pour recevoir et gérer les demandes, nous utilisons un système de gestion des demandes d'un prestataire de services qui traite les données en notre nom (article 28 du RGPD). La transmission s'effectue via un service que nous exploitons sur l'infrastructure Cloudflare (voir la section « Réseau de diffusion de contenu et service de sécurité »), qui transmet uniquement les données du formulaire et ne les stocke pas de manière permanente. Aucun autre transfert à des tiers n'aura lieu, sauf si vous nous en faites la demande et si le transfert est nécessaire au traitement du mandat.

Les récits de fraude peuvent contenir des informations financières sensibles. Veuillez fournir uniquement les informations nécessaires à une classification initiale ; Vous pouvez soumettre des documents plus tard après consultation.

Pour se protéger contre les saisies automatisées, les formulaires contiennent un champ de contrôle caché (pot de miel) qui n'est pas rempli par les utilisateurs normaux. Aucune donnée personnelle supplémentaire n'est collectée.

Nous supprimons les demandes qui ne donnent pas lieu à un mandat dès qu'elles ont été traitées et il n'y a aucune obligation de conservation contraire. Si votre demande débouche sur un mandat, les données feront partie du dossier (voir rubrique « Durée de conservation »).

7. Cookies und lokale Speicherung

Neben den Cookies von Google Analytics, Microsoft Clarity und der Werbedienste (siehe die Abschnitte „Webanalyse mit Google Analytics“, „Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity“ und „Werbedienste und Conversion-Messung“) setzt diese Website ein einziges, technisch notwendiges Cookie und legt technisch notwendige Einträge ausschließlich im Speicher Ihres Browsers ab:

• Ihre Sprachauswahl (Cookie „mk-lang“, Laufzeit ein Jahr), sobald Sie über den Sprachwechsler eine Sprache wählen. Das Cookie enthält nur das Sprachkürzel und sorgt dafür, dass die Website in der gewählten Sprache angezeigt wird. Ohne dieses Cookie wird die Sprache anhand der Browsereinstellung und des Landes ermittelt, aus dem die Website aufgerufen wird (Ländercode aus dem Cloudflare-Header, keine Speicherung).
• Ihre Auswahl in der Einwilligungsverwaltung (localStorage, Schlüssel „mk-consent“), damit die Cookie-Einstellungen nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden müssen.
• Noch nicht abgesendete Eingaben der Fallprüfung (sessionStorage, Schlüssel „mk-case-draft“), damit sie beim Vor- und Zurückgehen zwischen den Schritten erhalten bleiben. Dieser Eintrag wird mit dem Schließen des Browser-Tabs oder nach dem Absenden gelöscht.
• Die Bestätigung einer angenommenen Anfrage sowie Werbe-Klick-Kennungen aus der aufgerufenen Adresse (sessionStorage, Schlüssel „mk-lead-success“, „mk-lead-sent“ und „mk-click-ids“), die für die im Abschnitt „Werbedienste und Conversion-Messung“ beschriebene Zuordnung benötigt werden und verhindern, dass eine Anfrage doppelt gemeldet wird. Diese Einträge enthalten nur Kennungen, keine Namen oder Kontaktdaten, und enden mit dem Schließen des Browser-Tabs; „mk-lead-success“ wird bereits beim Aufruf der Bestätigungsseite gelöscht.

Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedarf keiner Einwilligung. Sie können das Cookie und die Einträge jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Einwilligungsverwaltung

Die Website verfügt über eine eigene Einwilligungsverwaltung mit den Kategorien „Notwendig“, „Statistik“, „Marketing“ und „Externe Medien“. Ein externer Consent-Dienst ist nicht eingebunden. Die Skripte von Google Analytics, Microsoft Clarity und der im Abschnitt „Werbedienste und Conversion-Messung“ genannten Dienste werden beim Aufruf der Website geladen, arbeiten aber bis zu Ihrer Einwilligung ohne Cookies und ohne Wiedererkennung Ihres Browsers (siehe folgenden Absatz); in der Kategorie Externe Medien sind derzeit keine Dienste hinterlegt. Dienste dieser Kategorie würden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Ihre Auswahl in den Kategorien „Statistik“ und „Marketing“ wird als Einwilligungssignal (Google Consent Mode) an Google Analytics, Google Ads, den Google Tag Manager und Microsoft Clarity übergeben. Solange keine Einwilligung vorliegt oder Sie eine Kategorie ablehnen, setzen die betroffenen Dienste keine Cookies und übermitteln nur Daten ohne Wiedererkennung Ihres Browsers; erst mit Ihrer Einwilligung werden die beschriebenen Cookies gesetzt.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.

9. Analyse d’audience avec Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Das Skript von Google wird beim Aufruf jeder Seite dieser Website geladen.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires afin de reconnaître les visites récurrentes et d’évaluer l’utilisation du site Internet (par exemple les pages consultées, la durée de visite, la provenance approximative, l’appareil et le navigateur utilisés). Les informations ainsi générées sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Les adresses IP ne sont traitées par Google Analytics 4 que sous forme tronquée et ne sont pas conservées durablement. Nous utilisons les analyses exclusivement pour améliorer notre site Internet ; aucun rapprochement avec les données du formulaire de contact ou de l’examen de dossier n’a lieu.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Reichweitenmessung und Verbesserung unserer Website. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout), durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser oder durch eine Nachricht an uns. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden; Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Les cookies déposés par Google Analytics (notamment « _ga » et « _ga_ » avec l’identifiant de mesure) ont une durée de vie allant jusqu’à deux ans. Les données d’utilisation sont supprimées dans Google Analytics après 14 mois. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy et sur support.google.com/analytics/answer/6004245.

10. Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft“). Das Skript von Microsoft wird beim Aufruf jeder Seite dieser Website geladen.

Clarity zeichnet auf, wie die Website genutzt wird: Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Bildschirmgröße, Gerät, Browser und ungefähre Herkunft (aus der IP-Adresse). Daraus erstellt Microsoft Sitzungsaufzeichnungen (Wiedergabe des Seitenverlaufs) und Heatmaps. Eingaben in Formularfelder und als sensibel erkannte Inhalte werden von Clarity standardmäßig maskiert und nicht an Microsoft übertragen; der Inhalt Ihrer Anfrage, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden also nicht aufgezeichnet. Wir nutzen die Auswertungen ausschließlich, um Aufbau und Bedienbarkeit unserer Website zu verbessern; eine Zusammenführung mit Angaben aus dem Kontaktformular oder der Fallprüfung findet nicht statt.

Clarity verwendet Cookies, um wiederkehrende Besuche und zusammenhängende Sitzungen zu erkennen, insbesondere „_clck“ (ein Jahr), „_clsk“ (ein Tag) sowie die Microsoft-Cookies „CLID“ (ein Jahr), „ANONCHK“ (zehn Minuten), „MR“ (eine Woche), „MUID“ (13 Monate) und „SM“ (Sitzung). Sitzungsaufzeichnungen werden bei Microsoft nach 30 Tagen gelöscht, zusammengefasste Auswertungen und Heatmaps nach 13 Monaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Verbesserung der Bedienbarkeit unserer Website. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser oder durch eine Nachricht an uns. Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA an die Microsoft Corporation kann nicht ausgeschlossen werden; Microsoft Corporation ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie unter clarity.microsoft.com/terms und privacy.microsoft.com/privacystatement.

11. Werbedienste und Conversion-Messung

Wir schalten Anzeigen bei Google, Meta (Facebook und Instagram), TikTok und Microsoft (Bing). Um zu messen, ob diese Anzeigen zu Anfragen führen, und um Besucherinnen und Besuchern unserer Website auf diesen Plattformen erneut Anzeigen zeigen zu können, sind die Mess-Skripte („Pixel“ bzw. „Tags“) der genannten Anbieter eingebunden. Die Skripte von Meta, TikTok und Microsoft werden über den Google Tag Manager geladen (siehe folgender Abschnitt), das Google-Tag direkt. Die Skripte werden beim Aufruf jeder Seite geladen. Sie erfassen jeweils die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Gerät, Browser, ungefähre Herkunft (aus der IP-Adresse) und Kennungen in Cookies, mit denen der Anbieter Ihren Browser wiedererkennt, und – sofern Sie über eine Anzeige gekommen sind – die Klick-Kennung dieser Anzeige. Wenn Sie eines unserer Formulare absenden, wird das Ereignis „Anfrage“ ohne den Inhalt Ihrer Anfrage an die Anbieter gemeldet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfolgsmessung und Steuerung unserer Werbung. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: durch das Blockieren von Cookies und Skripten in Ihrem Browser, über die Werbeeinstellungen der jeweiligen Plattform oder durch eine Nachricht an uns. Eine Zusammenführung der Werbedaten mit dem Inhalt Ihrer Anfrage findet auf unserer Seite nicht statt. Bei allen genannten Anbietern kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden; Google LLC, Meta Platforms Inc. und Microsoft Corporation sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, TikTok stützt Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Conversion-Messung und Remarketing über das Google-Tag; Cookies „_gcl_au“ (drei Monate) sowie die Cookies von Google Analytics. Weitere Informationen: policies.google.com/technologies/ads.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland): Cookies „_fbp“ (drei Monate) und „_fbc“ (drei Monate, nur nach Klick auf eine Anzeige). Für die Messung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung ist unter facebook.com/legal/controller_addendum einsehbar. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.
• TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland): Cookies „_ttp“ (13 Monate) und „ttclid“ (nur nach Klick auf eine Anzeige). Weitere Informationen: tiktok.com/legal/privacy-policy.
• Microsoft Advertising Universal Event Tracking (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland): Cookies „_uetsid“ (ein Tag), „_uetvid“ (13 Monate) und „MUID“ (13 Monate). Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/privacystatement.

Serverseitige Meldung von Anfragen: Wenn Sie ein Formular absenden, meldet unser Anfragen-Server (Cloudflare Worker, siehe Abschnitt „Kontaktformular und Fallprüfung“) das Ereignis „Anfrage“ zusätzlich direkt an Meta (Conversions API) und TikTok (Events API). Übermittelt werden dabei die Kennung des Ereignisses, der Zeitpunkt, die Adresse der Seite, Ihre IP-Adresse, die Browserkennung, die oben genannten Cookie- und Klick-Kennungen sowie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Name ausschließlich in gehashter Form (SHA-256, d. h. als nicht rückrechenbare Prüfsumme). Die Anbieter nutzen die Prüfsummen nur zum Abgleich mit bereits vorhandenen Nutzerkonten. Der Inhalt Ihrer Anfrage, das Thema im Sinne einer Schadensart und die Schadenshöhe werden nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieser Meldung können Sie widersprechen, indem Sie uns statt über das Formular telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

12. Google Tag Manager

Zum Laden und Verwalten der im vorigen Abschnitt genannten Skripte von Meta, TikTok und Microsoft nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten; er lädt lediglich die konfigurierten Skripte nach. Beim Abruf des Tag-Manager-Skripts wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der zentralen und sicheren Verwaltung der eingebundenen Skripte. Weitere Informationen: marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

13. Keine externen Schriftarten, Karten oder Social-Media-Plugins

Abgesehen von den in den Abschnitten „Webanalyse mit Google Analytics“, „Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity“, „Werbedienste und Conversion-Messung“ und „Google Tag Manager“ genannten Diensten sind auf dieser Website keine weiteren Drittdienste eingebunden. Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; ein Abruf bei externen Schriftarten-Anbietern findet nicht statt. Ebenso sind keine Kartendienste, Videoplattformen oder Social-Media-Plugins eingebunden. Beim bloßen Aufruf der Website werden Daten an den Hosting-Anbieter, an Cloudflare, an Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) sowie an Meta, TikTok und Microsoft (Clarity, Microsoft Advertising) übermittelt (siehe die jeweiligen Abschnitte). Eine Übermittlung an unser Anfragen-Verwaltungssystem findet erst statt, wenn Sie selbst ein Formular absenden.

14. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

• Droit à l’information (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (article 16 RGPD)
• Droit de suppression (article 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition au traitement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre e ou f du RGPD (article 21 du RGPD)

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (art. 7, paragraphe 3, RGPD). La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation reste inchangée. Pour exercer vos droits, un message informel aux coordonnées mentionnées ci-dessus suffit. L'obligation de confidentialité de l'avocat peut restreindre les droits d'information des tiers (article 29, paragraphe 1, phrase 2 du BDSG).

15. Durée de conservation

Sauf si une durée de conservation spécifique est spécifiée dans la présente déclaration de protection des données, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement ne s'applique plus. Si vous faites une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement autorisées pour les stocker.

En particulier, l'obligation professionnelle de conserver les dossiers pendant six ans après la fin du mandat (article 50, paragraphe 1, BRAO) ainsi que les délais de conservation du droit commercial et fiscal (article 257 HGB, article 147 AO) s'appliquent aux mandats. Passé ces délais, les données seront supprimées.

16. Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Sans préjudice d'autres recours légaux, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 du RGPD), notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. L'autorité de contrôle responsable de nous est le commissaire d'État à la protection des données de Saxe-Anhalt, Leiterstrasse 9, 39104 Magdeburg, datenschutz.sachsen-anhalt.de.

17. Versions linguistiques

Cette politique de confidentialité est fournie en plusieurs langues. Les traductions sont à titre informatif ; En cas de divergences, la version allemande fait foi.

18. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous adapterons cette déclaration de protection des données si la situation juridique ou les technologies utilisées sur ce site Internet changent. La version publiée sur cette page s'applique. À compter de : septembre 2026.