Înregistrările negative la birourile de credit pot îngreuna obținerea de credite, încheierea de contracte de închiriere sau de telefonie mobilă. O privire de ansamblu asupra modului în care pot fi verificate aceste înregistrări și când este posibilă ștergerea lor.
Fie că este vorba de un credit în rate, căutarea unei locuințe sau un nou abonament de telefon – în multe situații, companiile obțin o informare despre bonitatea ta. O înregistrare negativă la o agenție de evaluare a creditului, cum ar fi SCHUFA, poate duce la respingerea contractelor sau la oferirea lor doar în condiții mai puțin favorabile.
Totuși, nu orice înregistrare este corectă din punct de vedere al conținutului sau legală. Persoanele afectate au, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), diferite drepturi prin care își pot vizualiza datele stocate, le pot rectifica și, sub anumite condiții, le pot șterge.
Primul pas: Obține informații despre datele stocate
Înainte de a se lua în considerare ștergerea datelor, ar trebui să fie clar ce date sunt de fapt stocate. Conform art. 15 din GDPR, persoanele vizate pot solicita fiecărei agenții de informații să li se ofere informații despre datele lor personale prelucrate. Aceasta include și informații despre proveniența datelor și către cine au fost transmise.
Această copie de date este în principiu gratuită. Ea trebuie diferențiată de rapoartele de credit plătite, pe care agențiile de informații le oferă, de exemplu, pentru prezentarea către proprietari. Pentru verificarea proprie, de obicei, este suficient raportul gratuit conform GDPR.
La ce să fii atent când examinezi
Odată ce ai raportul, merită să arunci o privire atentă fiecărei înregistrări. Întrebările tipice sunt:
- Sunt corecte datele personale sau este posibil să fie o confuzie cu altcineva?
- Există într-adevăr datoria raportată și este ea deschisă în suma indicată?
- A fost marcată o datorie deja plătită ca soluționată?
- A fost contestată datoria înainte de a fi raportată?
- A expirat deja termenul de păstrare relevant pentru înregistrare?
Pentru raportarea datoriilor deschise există condiții legale. De regulă, o datorie poate fi raportată doar dacă a fost stabilită sau recunoscută în instanță sau dacă persoana vizată a fost somată în scris de mai multe ori după scadență, a fost informată despre posibila raportare și nu a contestat datoria. Dacă acest lucru lipsește, înregistrarea poate fi nelegală.
Corectarea și ștergerea conform GDPR
Dacă datele sunt incorecte, există conform Art. 16 GDPR dreptul la corectare. Art. 17 GDPR oferă, de asemenea, dreptul la ștergere, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost stocate sau au fost prelucrate ilegal de la început.
Chiar și înregistrările raportate legal nu sunt stocate pe termen nelimitat. Birourile de credit șterg înregistrările finalizate după expirarea anumitor termene, care derivă în special din regulile de comportament la nivel de industrie. Aceste termene au fost în ultimii ani parțial reduse și depind de tipul înregistrării. Dacă în cazul fiecărei situații se poate solicita o ștergere timpurie, este o chestiune de echilibrare între interesele persoanei vizate și interesul informațional al economiei.
Procedura pentru înregistrări greșite
Cei care consideră că o înregistrare este incorectă sau nejustificată ar trebui să se adreseze în scris biroului de credit, să indice clar eroarea și să atașeze documentele disponibile – de exemplu, chitanțe sau scrisori prin care creanța a fost contestată. Este adesea util să se trimită simultan o scrisoare și companiei care a făcut raportarea, deoarece aceasta poate retrage raportarea.
În timpul verificării poate fi solicitat, conform art. 18 din GDPR, ca prelucrarea datelor contestate să fie restricționată. Dacă nu se primește un răspuns sau corectarea este refuzată, se poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor competentă sau se pot valorifica drepturile prin instanță. În cazul înregistrărilor ilegale, poate fi luat în considerare și un drept la despăgubiri conform art. 82 din GDPR; dacă există și în ce măsură, depinde de fiecare situație în parte.
Concluzie
O intrare negativă nu trebuie acceptată fără verificare. GDPR oferă persoanelor vizate instrumente eficiente pentru a vizualiza datele stocate și a corecta eventualele erori. Dacă o intrare trebuie ștearsă depinde de faptul dacă raportarea a fost permisă, dacă datele sunt corecte și dacă perioadele de stocare relevante au expirat. O verificare atentă a documentelor stă la baza acestui proces.
Întrebări frecvente
Dreptul de acces conform art. 15 GDPR nu se limitează la o singură cerere. În cazul cererilor clar nejustificate sau repetate frecvent, operatorul de date poate solicita o taxă rezonabilă sau poate refuza furnizarea informațiilor. O solicitare la intervale rezonabile, de regulă, nu ridică probleme.
De obicei nu imediat. Înregistrarea este mai întâi marcată ca rezolvată și rămâne păstrată până la expirarea termenului aplicabil. Totuși, dacă raportarea a fost nejustificată de la început, poate exista dreptul la ștergere, indiferent de situație.
Adesea este recomandat să contactezi ambele părți. Biroul de credit este responsabil pentru stocare, iar compania care raportează pentru corectitudinea informațiilor. Dacă compania își retrage raportarea, înregistrarea este de obicei eliminată.
