Analiżi
Aġenziji ta' informazzjoni dwar il-kreditu bħas-SCHUFA jaħżnu informazzjoni dwar l-imġiba fil-ħlas tal-konsumaturi. Il-banek, is-sidien li jikru, il-fornituri tat-telefonija mobbli u l-kummerċjanti jikkonsultaw din l-informazzjoni qabel ma jikkonkludu kuntratti. Għalhekk reġistrazzjoni negattiva jista' jkollha konsegwenzi li jinħassu tassew: self jiġi rrifjutat, kont jingħalaq, appartament imur f'idejn applikanti oħra.
Mhux kull reġistrazzjoni hija ġustifikata. L-iżbalji jinqalgħu, pereżempju, meta jiġi rrapportat dejn li kien ikkontestat, meta dejn li tħallas ma jiġix immarkat bħala saldat, meta jitħawdu l-persuni, jew meta wara serq tal-identità persuni mhux magħrufa jkunu kkonkludew kuntratti f'isimkom. Anke tilwim mal-bank tagħkom stess mhux rari jwassal għal rapport li l-kundizzjonijiet tiegħu jkunu dubjużi.
Ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) jagħtikom drittijiet effettivi: aċċess għad-data maħżuna, korrezzjoni ta' informazzjoni mhux korretta u tħassir ta' data pproċessata illegalment. Aħna neżaminaw jekk ir-rapport kienx legali u ninfurzaw il-pretensjonijiet tagħkom fil-konfront tal-impriża li għamlet ir-rapport u tal-aġenzija ta' informazzjoni dwar il-kreditu.
Miżuri immedjati
Dawn il-passi jagħmlu sens fil-biċċa l-kbira tal-każijiet – indipendentement minn jekk tafdawlniex il-każ tagħkom.
Itolbu mingħand is-SCHUFA u, jekk ikun il-każ, mingħand aġenziji oħra ta' informazzjoni dwar il-kreditu, il-kopja tad-data bla ħlas skont l-Art. 15 GDPR. Din turi liema reġistrazzjonijiet huma maħżuna u liema impriża rrapportathom.
Qabblu kull reġistrazzjoni mad-dokumenti tagħkom stess: tafu min hu l-kontroparti kuntrattwali, l-ammont huwa korrett, id-dejn tħallas jew ġie kkontestat? Niżżlu bil-miktub dak li, fil-fehma tagħkom, mhuwiex korrett.
Iġbru l-provi tal-ħlasijiet, il-korrispondenza tagħkom mal-kreditur, l-ittri ta' kontestazzjoni u – f'każ ta' abbuż tal-identità – ir-rapport lill-pulizija. Aktar ma l-fatti jkunu ddokumentati tajjeb, aktar ikun possibbli li nimxu b'mod immirat.
Għarrfu bil-miktub lill-aġenzija ta' informazzjoni dwar il-kreditu u lill-impriża li għamlet ir-rapport liema informazzjoni hija żbaljata u għal liema raġunijiet. Matul l-eżami tista' tiġi kkunsidrata nota ta' kontestazzjoni jew restrizzjoni tal-ipproċessar.
Tħallsu ebda dejn li fil-fehma tagħkom mhuwiex dovut, bit-tama biss li mbagħad ir-reġistrazzjoni tisparixxi. Ħlas ma jwassalx awtomatikament għat-tħassir u jista' jbiddel il-pożizzjoni legali tat-tluq.
M'intomx ċerti x'għandkom tagħmlu l-ewwel fil-każ tagħkom?
Eżami legali
Aħna nanalizzaw il-kopja tad-data u, fejn ikun meħtieġ, nitolbu informazzjoni supplimentari – pereżempju dwar min irrapporta r-reġistrazzjoni, fuq liema bażi, u lil min ġiet mgħoddija d-data.
Ir-rapportar ta' djun pendenti huwa marbut ma' kundizzjonijiet. Aħna neżaminaw, fost l-oħrajn, jekk id-dejn kienx dovut u mhux ikkontestat, jekk sarux it-tfakkiriet kif suppost u jekk kienx hemm twissija dwar ir-rapport possibbli.
Jekk l-informazzjoni maħżuna tkun mhux korretta jew mhux kompluta – pereżempju ammont żbaljat jew nuqqas ta' nota li d-dejn ġie saldat – tista' tiġi kkunsidrata pretensjoni għal korrezzjoni.
Jekk id-data tkun ġiet ipproċessata illegalment jew jekk il-ħażna ulterjuri tagħha ma tkunx għadha meħtieġa, tista' tiġi kkunsidrata pretensjoni għat-tħassir. Jekk u meta din teżisti jiddependi mit-tip ta' reġistrazzjoni u mill-każ individwali.
Jekk reġistrazzjoni mhux ġustifikata tkun wasslet għal dannu materjali jew mhux materjali, tista' tiġi kkunsidrata pretensjoni għad-danni. Fost il-kundizzjonijiet hemm ksur tal-GDPR u dannu li jirriżulta minnu u li jrid jiġi allegat fid-dettall.
Min jista' jkun responsabbli
L-impriża li tat bidu għar-reġistrazzjoni – pereżempju bank, kummerċjant jew fornitur tat-telekomunikazzjoni – tista' tkun il-parti li kontriha tista' ssir pretensjoni għall-irtirar tar-rapport u, jekk ikun il-każ, għad-danni.
Jekk id-dejn ġie rrapportat minn kumpanija tal-ġbir tad-djun, anke din tista' tkun parti li kontriha tista' ssir pretensjoni, b'mod partikolari jekk id-dejn kien ġie kkontestat qabel.
L-aġenzija ta' informazzjoni dwar il-kreditu hija hi stess responsabbli, skont id-dritt tal-protezzjoni tad-data, għad-data li taħżen. Fil-konfront tagħha jistgħu jiġu kkunsidrati pretensjonijiet għal aċċess, għal korrezzjoni u għal tħassir.
Jekk ir-reġistrazzjoni tkun ibbażata fuq tilwima mal-bank, pereżempju dwar overdraft tal-kont jew it-terminazzjoni ta' self, aħna neżaminaw ukoll id-dejn li fuqu tissejjes u l-mod kif aġixxa l-bank.
Jekk u kontra min fil-fatt jeżistu pretensjonijiet jiddependi mill-każ individwali u jista' jiġi ġġudikat biss wara li jiġu eżaminati d-dokumenti.
Iżguraw il-provi
Tħassru xejn – lanqas minħabba rabja jew mistħija. Għall-ewwel talba jkun biżżejjed ir-rakkont tagħkom; id-dokumenti tistgħu tibagħtuhom aktar tard.
Il-mod kif naħdmu
Permezz tal-formola tiddeskrivulna fi ftit minuti x'ġara. Id-dokumenti tistgħu tibagħtuhom aktar tard.
Neżaminaw id-dettalji tagħkom, nikklassifikaw ġuridikament il-fatti u nivverifikaw kontra min jistgħu jidħlu inkwistjoni pretensjonijiet.
Tirċievu evalwazzjoni onesta dwar il-prospetti, ir-riskji u l-ispejjeż – u tiddeċiedu intom stess jekk tridux tafdawlna l-mandat.
Nimplimentaw l-istrateġija miftiehma: fil-konfront tal-banek, tal-fornituri ta' servizzi ta' pagament u ta' partijiet oħra involuti, u jekk ikun meħtieġ ukoll quddiem il-qorti.
FAQ
Indikazzjonijiet ġenerali – ma jissostitwixxux parir legali fil-każ individwali.
Tistgħu titolbu mingħand is-SCHUFA kopja tad-data bla ħlas skont l-Art. 15 GDPR. Din trid tingħaraf mir-rapport bi ħlas dwar l-affidabbiltà kreditizja, li ta' spiss jiġi offrut b'mod aktar prominenti. Il-kopja tad-data fiha r-reġistrazzjonijiet maħżuna u l-entitajiet li rrapportawhom.
Dan jista' jkun il-każ, pereżempju, meta d-dejn ma jeżistix, meta jkun ġie kkontestat fil-ħin, meta l-kundizzjonijiet għar-rapport ma jkunux ġew osservati jew meta l-informazzjoni tkun fattwalment żbaljata. Anke reġistrazzjonijiet li jirriżultaw minn serq tal-identità mhumiex korretti. Jekk reġistrazzjoni tistax tiġi kkontestata legalment jista' jiġi vvalutat biss wara eżami tad-dokumenti.
Mhux awtomatikament. Dejn ġustifikat, wara l-ħlas, bħala regola jiġi mmarkat bħala saldat u jibqa' maħżun għal ċertu żmien. Il-każ jista' jkun differenti jekk ir-rapport kien illegali sa mill-bidu – f'dak il-każ jista' jiġi kkunsidrat tħassir indipendentement mill-ħlas.
Dan jiddependi mill-każ individwali, fuq kollox minn jekk id-dejn kienx jeżisti, jekk kienx ikkontestat u jekk il-kundizzjonijiet għar-rapport ġewx osservati. Ir-reġistrazzjonijiet ġustifikati ma jistgħux jitneħħew qabel iż-żmien, u aħna ma nagħtu l-ebda garanzija. Wara li neżaminaw id-dokumenti tagħkom ngħidulkom bil-miftuħ kif nivvalutaw il-prospetti.
L-evalwazzjoni inizjali tat-talba tagħkom hija mingħajr ħlas. Dwar l-ispejjeż ta' kull pass ulterjuri ninfurmawkom minn qabel b'mod trasparenti, qabel ma tiddeċiedu dwar l-inkarigu.
Ċentru tal-Għarfien
Banek
· Manfred Kühn
Reġistrazzjonijiet negattivi għand l-aġenziji ta' informazzjoni dwar il-kreditu jistgħu jagħmlu iktar diffiċli l-ksib ta' self, ta' kuntratti ta' kiri u ta' kuntratti tal-mowbajl. Ħarsa ġenerali lejn kif jistgħu jiġu vverifikati r-reġistrazzjonijiet u meta jkun possibbli t-tħassir.
Banek
· Manfred Kühn
Il-banek jesegwixxu t-trasferimenti bankarji fil-prinċipju mingħajr ma jeżaminaw il-kontenut tagħhom. Huma obbligati jwissu lill-klijenti dwar dannu imminenti biss f'każijiet eċċezzjonali. Analiżi tal-kundizzjonijiet.
Banek
· Manfred Kühn
Min jirrakkomanda investiment lil investitur irid jagħti pariri adattati kemm għall-investitur kif ukoll għall-prodott. Ħarsa ġenerali lejn l-aktar obbligi importanti u l-konsegwenzi possibbli ta' pariri żbaljati.
Evalwazzjoni tal-każ
Neżaminaw liema pretensjonijiet jistgħu jidħlu inkwistjoni u liema passi li jmiss jistgħu jagħmlu sens.
L-informazzjoni tagħkom tiġi trattata b'mod kunfidenzjali. Talba waħedha għadha ma toħloqx relazzjoni ta' mandat.
Bit-telefon, bl-e-mail jew permezz tal-evalwazzjoni tal-każ – b'mod kunfidenzjali u, għall-bidu, mingħajr impenn.